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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Erfassung und Verarbeitung von Aufträgen im Customer Service.
- Arbeitgeber: ERS Railways ist ein führender Anbieter im Schienenlogistikdienstleistungsbereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 20 Tage Urlaub, und ein Deutschlandticket für deine Mobilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einer lockeren Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschrieben im Bachelorstudium, Teamfähigkeit und gute MS-Office-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen sowie zahlreiche Corporate Benefits.
Die ERS Railways GmbH ist ein führender Schienenlogistikdienstleister im Intermodalen Seehafen Hinterlandverkehr und verbindet derzeit im boxXpress Schienennetzwerk deutsche und niederländische Seehäfen mit deutschen und schweizerischen Wirtschaftsmetropolen. Schwerpunkt sind Terminal-to-Terminal und Port-to-Door Verkehre für namenhafte nationale und internationale Spediteure und Reedereien. Zuverlässig bewegt ERS jährlich rd. 475.000 TEU, mit steigender Tendenz.
ERS Railways gehört zur HUPAC Gruppe. Als junges und dynamisches Unternehmen setzen wir auf schlanke und effiziente Strukturen. Die vertriebliche und operative Steuerung des Unternehmens erfolgt in Hamburg.
Für unser Customer Service-Team in Hamburg suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Werkstudent*in (m/w/d)!
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Erfassung und Verarbeitung von Aufträgen in unserem System, unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und internen Richtlinien.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Dispositionsteam, um einen reibungslosen Ablauf von Aufträgen zu gewährleisten, einschließlich der Koordination von Transportrouten und der Bereitstellung von benötigten Ressourcen.
- Kontinuierliche Überwachung und Aktualisierung von Auftragsdaten, um eine genaue und zeitnahe Abwicklung sicherzustellen.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Teams, um mögliche Engpässe oder Probleme frühzeitig zu identifizieren und Lösungen zu finden.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorschriften während des gesamten Auftragsprozesses.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsabläufen und Prozessen im Bereich der Auftragserfassung und Disposition.
Qualifikation
- Eingeschrieben im Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder in einer vergleichbaren Studienrichtung.
- Neben ausgeprägter Teamfähigkeit und Kundenorientierung wird besonderer Wert auf Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit Daten gelegt.
- Eine sorgfältige Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Auge für Details werden durch eine strukturierte Herangehensweise und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten ergänzt.
- Beherrschung der gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word und PowerPoint.
- Eine Wochenarbeitszeit von 16 bis 20 Stunden entspricht den Präferenzen.
- Durch eine Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, schnell und eigenständig zu arbeiten, wird tatkräftige Unterstützung geleistet.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse vorteilhaft.
Benefits
- Maßgeschneiderte Fort- & Weiterbildungen: Wir fördern Deine Entwicklung, bei uns hast Du die Möglichkeit an in- & externen Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen.
- Auszeitgarantie: 20 Tage Urlaub sind Dir sicher. Deine Überstunden werden auf einem Arbeitszeitkonto erfasst und können durch Auszahlung oder durch
zusätzliche Urlaubstage ausgeglichen werden. - Work-Life-Integration: Deine wöchentliche Arbeitszeit teilst Du Dir frei ein sowie es für Dich passt.
- „Deutschlandticket“: Du bist Deutschlandweit mobil, denn wir übernehmen das „Deutschlandticket“ für Dich.
- Unternehmenskultur: Bei uns duzen sich alle. Es erwarten Dich flache Hierarchien, eine lockere und angenehme Arbeitsatmosphäre, ein starker
Kollegenzusammenhalt sowie ein wertschätzendes Miteinander. - Und vieles mehr: Signifikanter Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge,
Krankenzusatzversicherung, Teamevents & After-Work, Getränke &
Obst, Corporate Benefits & More.
Wenn Du Interesse daran hast, in einem dynamischen Team zu arbeiten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachform männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Werkstudent*in Custumer Service (m/w/d)* Logistikbranche Arbeitgeber: ERS Railways GmbH
Kontaktperson:
ERS Railways GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in Custumer Service (m/w/d)* Logistikbranche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ERS Railways GmbH und deren Dienstleistungen im Bereich Schienenlogistik. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig eine effiziente Auftragsabwicklung ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kundenanliegen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit dem Dispositionsteam erfordert, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du proaktiv denkst und Lösungen finden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel, zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel nennen, wo du Excel zur Datenanalyse oder zur Verbesserung von Arbeitsabläufen verwendet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in Custumer Service (m/w/d)* Logistikbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ERS Railways GmbH und ihre Dienstleistungen im Bereich der Schienenlogistik. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Service wichtig sind. Betone insbesondere deine Teamfähigkeit, Kundenorientierung und deine Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle interessierst. Gehe auf deine Studienrichtung ein und wie diese mit den Aufgaben im Customer Service zusammenhängt.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ERS Railways GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben im Customer Service und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Bereichen einbringen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du Probleme frühzeitig identifiziert und Lösungen gefunden hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Die enge Zusammenarbeit mit dem Dispositionsteam ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit zeigen und wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von ERS Railways, indem du Fragen zu den flachen Hierarchien und der lockeren Arbeitsatmosphäre stellst. Dies zeigt, dass du gut ins Team passen möchtest und die Werte des Unternehmens schätzt.
