Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Planung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, Weiterbildung und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Betriebsklima mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte in einem engagierten Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Mechatronik oder E-Technik sowie Berufserfahrung.
Kurtz Ersa ist ein global agierender Maschinenbauer, gegründet 1779 und inhabergeführt in siebter Generation. Als Technologie- und Marktführer in den Bereichen Electronics Production Equipment, Moulding Machines und Automation optimieren wir die Herstellungsprozesse unserer Kunden. Weltweit unterhalten wir dafür 17 Produktions- bzw. Lust auf spannende Projekte auf internationalem Level? Dann komm ins "Kurtz Ersa Global Team"!
Für unseren Servicebereich suchen wir einen Service Koordinator (m/w/d):
- Koordination, Planung und Organisation von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
- Serviceeinsätze beim Kunden hinsichtlich Dauer und Folgemaßnahmen überwachen
- Serviceabrechnung im ERP-System: Datenpflege, Abgleich von Serviceberichten mit Zeit-/Materialbuchungen, Rückfragen etc. klären
- Mitarbeit im Tagesgeschäft, inkl. Koordination von Anfragen, Terminabstimmung und Datenpflege
- Vor- und Nachbearbeitung sowie Dokumentation von Serviceeinsätzen
- Technische Beratung & Support von Lötanlagen
- Analyse von Störungsursachen sowie systematische Nachverfolgung und Dokumentation der Maßnahmen bis zur nachhaltigen Behebung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossener Meister (m/w/d) / Techniker (m/w/d) in Informatik, Mechatronik oder E-Technik, alternativ gleichwertiger Abschluss zum Facharbeiter (m/w/d) mit Berufserfahrung
- Produktkenntnisse sowie Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren
- Kundenorientierung, professionelles Auftreten und Teamfähigkeit
- Sehr gute SAP ERP, MS Office oder S/4 HANA-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in Servicekoordination, Disposition, Einsatzplanung oder vergleichbarer administrativer Rolle
- Grundverständnis von Serviceprozessen (Auftrag, Planung, Einsatz, Nachbereitung)
Wir bieten:
- Arbeiten im Main Spessart in einem international ausgerichteten Familienunternehmen mit Tradition und Werten
- Spannende Projekte in engagierten Teams
- Offenes, familienfreundliches Betriebsklima
- Gute Einarbeitung und Förderung der persönlichen Kompetenzen durch unser modernes Personalentwicklungskonzept
- Attraktives Arbeitgeber-Programm (flexibles Arbeiten, Home Office, Weiterbildung, Kinderferienbetreuung, Vergünstigungen bei verschiedenen Kooperationspartnern etc.)
- Attraktive Vergütung plus Mitarbeitererfolgsbeteiligung
Customer Care Manager (m/w/d) - Homeoffice möglich Arbeitgeber: ERSA GmbH & Co. KG
Kurtz Ersa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein offenes und familienfreundliches Betriebsklima bietet. Mit einer langen Tradition und einem modernen Personalentwicklungskonzept fördert das inhabergeführte Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und ermöglicht flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice. Zudem profitieren die Angestellten von spannenden internationalen Projekten und attraktiven Vergütungsmodellen, die ihre Leistungen wertschätzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager (m/w/d) - Homeoffice möglich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei Kurtz Ersa arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Electronics Production Equipment und über Kurtz Ersa selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen direkt an die richtigen Ansprechpartner zu senden. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) - Homeoffice möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Bevor du dich bewirbst, schau dir deinen Lebenslauf genau an. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell sind und deine relevanten Erfahrungen klar hervorgehoben werden. Wir wollen sehen, was dich besonders macht!
Anschreiben personalisieren:Verpass deinem Anschreiben eine persönliche Note! Erzähl uns, warum du genau bei Kurtz Ersa arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen. Das zeigt uns dein echtes Interesse und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir die Zeit, die Stellenanzeige gründlich durchzulesen. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen verstehst und in deiner Bewerbung darauf eingehst. Wir lieben es, wenn Bewerber zeigen, dass sie sich mit der Position auseinandergesetzt haben!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist direkt im richtigen System. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ERSA GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Geschichte und die Werte von Kurtz Ersa. Zeige im Interview, dass du die Tradition und die Innovationskraft des Unternehmens schätzt und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle als Customer Care Manager zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Serviceeinsätze koordiniert oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den technischen Aspekten der Lötanlagen und den relevanten Softwaretools wie SAP ERP oder MS Office vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
