Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Klienten auf ihrem Weg zur persönlichen Entwicklung und sorge für echte Ergebnisse.
- Unternehmen: Erschaffe dich neu, eines der größten B2C Coaching Unternehmen im DACH-Raum.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, leistungsbezogene Vergütung und ein fester Klientenstamm.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit klaren Strukturen und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines High-Performance-Teams und verändere Leben nachhaltig.
- Qualifikationen: Erfahrung in der strukturierten Betreuung von Menschen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 6100 € pro Monat.
Wir suchen eine*n Customer Success Specialist, der oder die sich einem der größten B2C Coaching Unternehmen im deutschsprachigen Raum anschließen, Klienten langfristig begleiten, echte Ergebnisse liefern und als verlässlicher Anker in einem starken Team jeden Tag Hochleistung abliefern will.
Das erwartet dich bei Erschaffe dich neu:
- Leistungsbezogene Vergütung: 64.000€ OTE bei Zielerreichung, 73.000€+ für Top-Performer
- Remote-Work: Jeder im Team arbeitet zu 100% remote
- Fester Klientenstamm: Du bekommst feste Klienten zugewiesen, die du über Monate, teilweise Jahre begleitest
- Dominant im Markt: EDN besteht seit 10 Jahren und besitzt mit über 100 Mio. organischer Views, 500.000+ Abos eine der größten Reichweiten im Online Marketing im DACH-Raum
- High Performance Team: Langjährige Mitarbeiter, bestehende Systeme, Jahr für Jahr Millionenumsätze – keine Eintagsfliege
- Klare Strukturen: Du bekommst das System, die SOPs und das Team. Du musst das Rad nicht neu erfinden – du fährst es.
Die Rolle:
Als Customer Success Specialist bei Erschaffe dich neu bist du die konstante Begleitung an der Seite unserer Klienten – vom Programmstart bis zum Abschluss. Du sorgst dafür, dass Klienten das Programm nicht nur beginnen, sondern wirklich durchlaufen, Ergebnisse erzielen und ewig bei uns bleiben.
Deine Arbeit umfasst dabei mehr als klassisches Coaching: Du führst regelmäßige 1:1-Calls, Gruppencoachings und Follow-Ups. Du stellst sicher, dass mindestens 50% aller Klienten ein weiteres Produkt bei uns kaufen und legst dann gezielt Termine mit unserem Sales-Team, damit dieser Schritt auch stattfindet.
Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit. Das Gehalt ist eine Kombination aus Fixum + Provision. Das Modell belohnt echte Beständigkeit und Ergebnisse – ohne versteckte Deckelung.
Fixum: 3.000 EUR / Monat – immer, unabhängig vom Monatsergebnis.
Realistisches Verdienstpotenzial: Einstieg: ca. 3.500 EUR / Monat (~42.700 EUR / Jahr), A-Player: ca. 5.300–6.100 EUR / Monat (~64.000–73.000 EUR / Jahr)
Was wir erwarten:
- 100–150 aktive Klienten, die du langfristig begleitest
- Ziel: 50% deiner Klienten machen mit dir den nächsten Schritt ins Folgeprogramm
- Du legst über 10 qualifizierte Termine bei unserem Sales Team für aktive Verlängerungen deiner Klienten
Arbeitsumfang: Vollzeit, 100% Remote. Du arbeitest mit einem festen Klientenstamm in strukturierten Tagesroutinen. Wir geben dir den Rahmen – du füllst ihn mit Verlässlichkeit.
Die Situation: Unser Jahresumsatz lag bei knapp 4.000.000 € in 2025 – während viele im Coaching-Markt gestruggelt haben. Unser Ziel für 2026: die 6.000.000 € knacken. 600+ High-Ticket-Kunden pro Jahr + wachsender Bestandskundenstamm. 100–150 aktive Klienten pro Coach – persönlich begleitet, nicht anonym verwaltet.
Zielgruppe: 20–35-jährige, größtenteils Männer im Bereich Persönlichkeitsentwicklung. Monatliche oder zweimonatliche Events mit 300–400 Live-Teilnehmern. Als Tools nutzen wir u.a. Zoom, Slack und WhatsApp.
Die Aufgaben eines Customer Success Specialist bei Erschaffe dich neu:
- Klientenbetreuung & Programm-Completion
- Festen Klientenstamm von 100–150 Personen eigenständig begleiten
- Regelmäßige 1:1-Calls, Gruppencoachings, Check-ins und strukturierte Follow-Ups durchführen
- Klienten aktiv durch das Programm führen – Abbrüche erkennen und verhindern
- Klienten-Daten sauber dokumentieren und Fortschritte tracken
Langfristige Klientenbindung & Folgeprogramme:
- Klienten so betreuen, dass sie nicht nur ihr aktuelles Programm abschließen – sondern langfristig Teil unserer Community bleiben wollen
- Aktiv dazu beitragen, dass mindestens 50% deines Klientenstamms den nächsten Schritt in ein Folgeprodukt gehen – nicht durch Druck, sondern weil du echte Ergebnisse lieferst und Vertrauen aufgebaut hast
- Bereitschaft und Potenzial für Folgeprodukte früh erkennen und den richtigen Moment für den nächsten Schritt aktiv begleiten
Kommunikation & Verbindlichkeit:
- Vertrauen aufbauen, Verbindlichkeit erzeugen, klare Erwartungen setzen
- Schwierige Gespräche nicht vermeiden – Klienten konfrontieren, wenn es dem Ergebnis dient
Performance & Qualität:
- Eigene KPIs im Blick: Retention-Rate, Programm-Completion, Klientenzufriedenheit
- Aktiv an der eigenen Weiterentwicklung arbeiten – Feedback annehmen und umsetzen
- Teil einer High-Performance-Kultur sein, die Verlässlichkeit und Ergebnisse ernst nimmt
Wer wir sind:
Erschaffe dich neu ist eine der wachstumsstärksten Coaching-Marken im DACH-Raum im Bereich persönliche Weiterentwicklung. Wir haben mit die größten organische Reichweite (über 500.000 Abos) auf Social Media im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, 100.000.000+ organische Views, einen konstanten AD-Spent von 500.000€+ auf Meta pro Jahr mit deutlich positivem ROI und sind nun seit über 10 Jahren am Markt, mit zehntausenden Kunden und veränderten Menschenleben. Du trittst nicht irgendeiner Firma bei, du wirst Teil eines Teams, welches die Branche bereits seit einem Jahrzehnt prägt.
Unsere Vision: Bis 2050 das größte Unternehmen für persönliche Weiterentwicklung weltweit. Wir leben: Value, Value, Value – We Care for Results, Open Critique & Honesty, Constant & Massive Growth, Extreme Ownership – Everybody is a Leader, Hard, Hard Work.
Stellenanforderungen:
- Nachweisbare Erfahrung in der strukturierten Betreuung von Menschen – ob im Coaching, in der Pflege, im öffentlichen Dienst, in der Beratung, als Lehrer, bei der Polizei oder Bundeswehr oder vergleichbar
- Starke Kommunikation: Du weißt, wie man Menschen abholt, Vertrauen aufbaut und auch unbequeme Wahrheiten klar ausspricht
- Disziplinierte, prozesstreue Arbeitsweise – du folgst einem System, bevor du es hinterfragst
- Emotionale Stabilität: Du kannst mit vielen Klienten gleichzeitig empathisch sein, ohne selbst auszubrennen
- Hintergrund in strukturierten Umfeldern (Bundeswehr, Polizei, Pflege, öffentlicher Dienst, Leistungssport o. ä.) ist ein klares Plus
- Du willst gemeinsam im Team etwas aufbauen und einen festen Klientenstamm betreuen
Was Erfolg in dieser Rolle bedeutet:
- Unter 1% deiner Klienten wollen das Coaching beenden
- Du legst monatlich mindestens 10 Termine mit unserem Sales-Team für Klienten, die bereit sind für den nächsten Schritt
- Du wirst ein integraler Bestandteil des Teams und wir können uns voll auf dich verlassen – kein Klient fällt durchs Raster, jede Beziehung zählt
Lust mit uns die Welt zu verändern? Bewirb dich jetzt und werde Teil des Erschaffe dich neu Teams.
Customer Success Specialist - 100% Remote/Vollzeit Arbeitgeber: Erschaffe dich neu
Erschaffe dich neu ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und leistungsorientierten Team zu arbeiten, während du Klienten auf ihrem Weg zur persönlichen Weiterentwicklung begleitest. Mit einer 100% Remote-Arbeitsumgebung, klaren Strukturen und einem festen Klientenstamm fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern belohnt auch echte Ergebnisse durch ein attraktives Vergütungsmodell. Hier hast du die Chance, Teil einer der größten Coaching-Marken im DACH-Raum zu werden und aktiv an der Vision mitzuwirken, bis 2050 das größte Unternehmen für persönliche Weiterentwicklung weltweit zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Specialist - 100% Remote/Vollzeit erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen und dich mit ihnen zu vernetzen. Zeig Interesse an den Unternehmen, bei denen du arbeiten möchtest!
✨Networking ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um dein Netzwerk zu erweitern. Besuche Online-Events oder Webinare, die sich auf Coaching und persönliche Entwicklung konzentrieren. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Stellen erhalten.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Klienten erfolgreich betreut hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du wirklich Teil unseres Teams werden möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du, dass du motiviert bist und dich mit unserer Vision identifizierst. Lass uns gemeinsam die Welt verändern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist - 100% Remote/Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die echt sind und ihre Leidenschaft für Coaching und Klientenbetreuung zeigen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Mach es strukturiert!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist – das zeigt uns, dass du auch in der Klientenbetreuung einen klaren Plan hast. Verwende Absätze und Überschriften, um deine Punkte hervorzuheben.
Ergebnisse zählen!:Betone in deiner Bewerbung, welche Ergebnisse du in früheren Positionen erzielt hast. Wir suchen nach jemandem, der echte Resultate liefern kann. Zeig uns, wie du Klienten erfolgreich begleitet hast und welche Erfolge du dabei gefeiert hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt anschauen können. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erschaffe dich neu vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Customer Success Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Coaching oder Betreuung von Klienten dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Klienten erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Leidenschaft
Erschaffe dich neu sucht nach jemandem, der wirklich für persönliche Weiterentwicklung brennt. Teile deine eigene Reise und wie du anderen helfen möchtest, ihre Ziele zu erreichen. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die Klienten typischerweise haben, und wie das Team damit umgeht.
