Communication Evaluation & Insights Expert (all genders)

Arbeiten Sie mit uns bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten, und an die vielfältigen Karrierewege, die sich eröffnen.

Standort: Wien

Arbeitszeit: Vollzeit

Bereich: Marketing und PR

Unternehmen: Erste Group Bank AG

Erste Group wurde 1819 als erste österreichische Sparkasse gegründet und ist heute eine der größten börsennotierten Banken in Mitteleuropa. Als attraktiver Arbeitgeber bietet die Erste Group interessante Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Die Einheit "Brand & Employer Communication" ist Teil des Bereichs Unternehmenskommunikation. Sie unterstützt die Marken- und HR-Abteilungen bei der internen Kommunikation und positioniert deren Inhalte über traditionelle Medien, Fachmedien und die meisten sozialen Netzwerke. Darüber hinaus etabliert das Team KPIs, um gezielte Steuerungsmaßnahmen abzuleiten, baut Social Listening-Fähigkeiten auf und generiert konkrete, kanalübergreifende Einblicke, um die Effektivität der Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.

In dieser Rolle messen und steuern Sie die Kommunikationsleistung der Erste Group. Sie analysieren KPIs, konsolidieren Erkenntnisse für Stakeholder und entwickeln Empfehlungen zur Verbesserung der Wirkung von Botschaften, Sichtbarkeit und KI-gesteuerter Auffindbarkeit.

Ihre Mission

• Entwickeln und betreiben Sie ein robustes 360°-Kommunikationsmessungs- und Einsichtssystem zur Steuerung der externen Kommunikation über Reputation, Stimmenanteil und Agenda-Setting-Indizes.
• Gestalten und implementieren Sie einen kanalübergreifenden KPI- und Messrahmen, einschließlich KPI-Definitionen, Datenlogik und Reporting-Standards; definieren und verfolgen Sie Metriken/KPIs für Steuerung und Reporting (einschließlich Dashboards).
• Koordinieren und erstellen Sie qualitativ hochwertige Berichte (z.B. wöchentlich/monatlich) und Ad-hoc-Analysen, die wichtige Erkenntnisse für leitende Stakeholder und Entscheidungsbedarfe zusammenfassen.
• Übersetzen Sie Erkenntnisse in klare, umsetzbare Empfehlungen, um Maßnahmen für Kanalverantwortliche und Content-Teams abzuleiten und die Wirkung kontinuierlich zu optimieren.
• Wählen und betreiben Sie die erforderlichen (IT-)Tools für Monitoring, Analyse und Bewertung und unterstützen Sie die Implementierung von Tools/Infrastruktur in Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Anbietern.

Ihr Profil

• 5 Jahre Erfahrung in Analytics/Messung in externer, interner und digitaler Kommunikation.
• Verständnis für das Verhalten generativer KI und die Anforderungen an die Inhaltsqualität.
• Fähigkeit, komplexe Analysen in einfacher, nicht-technischer Sprache zu präsentieren.
• Starke Fähigkeiten in der Dateninterpretation und der Übersetzung von Erkenntnissen in strategische Empfehlungen.
• Abschluss in Medien, Kommunikation oder Datenanalyse ist von Vorteil.
• Nachweisliche Erfahrung mit KPI-Rahmen, Dashboards und Analyse-/Monitoring-Tools (z.B. Adverity, Power BI, Social Media-Tools).
• Fließend in Deutsch und Englisch, CEE-Sprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Unterstützung von Software-/Tool-Implementierungen.

Unser Angebot

Entdecken und genießen Sie die Vorteile der Erste Group. Das Mindestgehalt für diese Vollzeitstelle gemäß dem Kollektivvertrag bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils beträgt 49.772,80 EUR brutto pro Jahr. Aber das ist nur eine Formalität - wir würden uns freuen, in einem persönlichen Gespräch über Ihr tatsächliches Gehalt zu sprechen.

Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Stunden zwischen Homeoffice und Büro zu teilen.

Wir betrachten die Vielfalt unserer Mitarbeiter als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Als Arbeitgeber sind wir stolz darauf, allen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiösem Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Kontakt: Sarah Elisabeth Himler

Bewerben Sie sich online.