Communication Evaluation & Insights Expert (all genders) (m/w/d)

Mit uns zu arbeiten bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten, und an die vielfältigen Karrierewege, die sich dadurch eröffnen.

Standort: Wien

Arbeitszeit: Vollzeit

Berufsfeld: Marketing und PR

Unternehmen: Erste Group Bank AG

Erste Group wurde 1819 als erste österreichische Sparkasse gegründet und ist heute eine der größten börsennotierten Banken in Mitteleuropa. Als attraktiver Arbeitgeber bietet die Erste Group interessante Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Die Einheit "Brand & Employer Communication" ist Teil des Bereichs Unternehmenskommunikation. Sie unterstützt die Marken- und HR-Abteilungen bei der internen Kommunikation und positioniert deren Inhalte über traditionelle Medien, Fachmedien und die meisten sozialen Netzwerke. Darüber hinaus etabliert das Team KPIs, um gezielte Steuerungsmaßnahmen abzuleiten, baut Social Listening-Fähigkeiten auf und generiert konkrete, kanalübergreifende Einblicke, um die Effektivität der Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.

In dieser Rolle messen und steuern Sie die Kommunikationsleistung der Erste Group. Sie analysieren KPIs, konsolidieren Erkenntnisse für Stakeholder und entwickeln Empfehlungen zur Verbesserung der Wirkung, Sichtbarkeit und KI-gesteuerten Auffindbarkeit von Botschaften.

Ihre Mission

• Entwicklung und Betrieb eines robusten 360-Grad-Kommunikationsmess- und Einsichtssystems zur Steuerung der externen Kommunikation über Reputation, Stimmanteil und Agenda-Setting-Indizes
• Gestaltung und Implementierung eines kanalübergreifenden KPI- und Messrahmens, einschließlich KPI-Definitionen, Datenlogik und Reporting-Standards; Definition und Verfolgung von Metriken/KPIs für Steuerung und Reporting (einschließlich Dashboards)
• Koordination und Erstellung hochwertiger Berichte (z.B. wöchentlich/monatlich) und ad-hoc tiefgehender Analysen, die wichtige Erkenntnisse für leitende Stakeholder und Entscheidungsbedarfe zusammenfassen
• Übersetzung von Erkenntnissen in klare, umsetzbare Empfehlungen zur Ermöglichung der Ableitung von Maßnahmen für Kanalverantwortliche und Content-Teams sowie kontinuierliche Optimierung der Wirkung
• Auswahl und Betrieb der erforderlichen (IT-)Tools für Monitoring, Analyse und Bewertung sowie Unterstützung der Implementierung von Tools/Infrastruktur in Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Anbietern

Ihr Profil

• 5 Jahre Erfahrung in Analytics/Messung in externer, interner und digitaler Kommunikation
• Verständnis des Verhaltens von generativer KI und der Anforderungen an die Inhaltsqualität
• Fähigkeit, komplexe Analysen in einfacher, nicht-technischer Sprache zu präsentieren
• Starke Fähigkeiten in der Dateninterpretation und der Übersetzung von Erkenntnissen in strategische Empfehlungen
• Abschluss in Medien, Kommunikation oder Datenanalyse ist von Vorteil
• Nachweisliche Erfahrung mit KPI-Rahmen, Dashboards und Analyse-/Monitoring-Tools (z.B. Adverity, Power BI, Social-Media-Tools)
• Fließend in Deutsch und Englisch, CEE-Sprachen sind von Vorteil
• Erfahrung in der Unterstützung von Software-/Tool-Implementierungen

Unser Angebot

• Entdecken und genießen Sie die Vorteile der Erste Group
• Das Mindestgehalt für diese Vollzeitstelle gemäß dem Kollektivvertrag mit vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils beträgt 49.772,80 EUR brutto pro Jahr. Aber das ist nur eine Formalität - wir würden uns freuen, persönlich über Ihr tatsächliches Gehalt zu sprechen!
• Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Stunden zwischen Homeoffice und Büro zu teilen.
• Wir betrachten die Vielfalt unserer Mitarbeiter als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Als Arbeitgeber sind wir stolz darauf, allen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiösem Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Kontakt: Sarah Elisabeth Himler

Bewerben Sie sich online