Executive IT Support Services & Projektkoordination (all humans) (m/w/d)

Eine Bank. Viele Karrierewege.

Dienstort: Wien, Österreich

Arbeitszeitausmaß: Vollzeit

Berufsfeld: Projectmanagement & Agile

Unternehmen: Erste Digital

Mach einen Unterschied im finanziellen Leben von Millionen Menschen: Bei Erste Digital gestaltest du die digitale Zukunft mit, in der eine bessere finanzielle Gesundheit möglich ist.

Wir suchen eine motivierte und flexible Person für die Executive IT Support Services & Projektkoordination im Bereich IT Workplace, die unser IT-Expertenteam verstärkt. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die direkte Betreuung der Vorstände und anderer wichtiger Stakeholder mit höchsten Anforderungen an IT-Performance. Zusätzlich unterstützt du bereichsinterne Projekte in der Koordination, Planung und Umsetzung.

Deine Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für unsere Executives: Biete unseren Executives erstklassige on-site Unterstützung und Beratung bei technischen Fragen, Problemen und Einrichtungen. Informiere dich über technische Neuerungen und Probleme innerhalb des Bereichs.
• Effiziente Anfragenbearbeitung: Analysiere und bearbeite eingehende Anfragen schnell und präzise. Dokumentiere die Problemstellungen für eine strukturierte Abarbeitung.
• Teamarbeit und nachgelagerte Supporteinheiten: Arbeite proaktiv mit dem Team und den nachgelagerten Supporteinheiten zusammen, um tiefe technische Probleme effizient zu lösen.
• Demand Management: Bearbeite IT Anforderungen und Anfragen gemäß unserer Richtlinien und finde Lösungen für komplexe und nicht standardisierte Anfragen.
• Projektkoordination: Unterstütze Expert:innen im Bereich bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten im Bereich.

Dein Background:

• Technische Erfahrung: IT-bezogene Ausbildung, Erfahrungen im on-site Support Umfeld (Windows Geräte, Microsoft 365 Applikationen, Apple Geräte).
• Executive-Umgang: professionelles Auftreten, Flexibilität, sehr hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Soft Skills: Diplomatisches Geschick und die Fähigkeit, richtig zu priorisieren und auch unter Druck Ruhe zu bewahren, hohe Eigenständigkeit und Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Junior bis Medior Erfahrung.

Unser Angebot:

• New Way of working: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell wollen wir dein Leben unkomplizierter machen. Kombiniere das Beste aus beiden Welten: Office und Homeoffice.
• Work-Life-Balance: Papamonat, Sabbatical, Homeoffice, Sportkurse - wir unterstützen unsere Kolleg:innen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit.
• Gutes Essen: Gesunde Ernährung und gutes Essen sind wichtig für unsere Lebensqualität. Mit sieben Restaurants und Cafeterien gibt es am Erste Campus für jeden Geschmack etwas.
• Gesundheitszentrum: Der Erste Campus verfügt über ein voll ausgestattetes Gesundheitszentrum, das allen Mitarbeiter:innen während der Arbeitszeit einen hohen Standard an medizinischen Leistungen bietet.
• Unternehmensvorteile: Profitiere von Sonderkonditionen bei Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Supermärkten, Einzelhandelsketten und vielem mehr.
• Empfehlungsprogramm: Werde Talentscout für Karrierechancen im IT-Bereich. Wir belohnen jede erfolgreiche Empfehlung für die Erste Digital mit 3000EUR.
• Ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation wird garantiert - das Mindestgehalt für diese Position beträgt nach dem jeweiligen Kollektivvertrag EUR 53.802,-- brutto pro Jahr. Dies ist jedoch nur eine Formalität, gerne besprechen wir mit dir deine konkreten Vorstellungen persönlich.

Wer wir sind:

Die Erste Group betrachtet die Vielfalt ihrer Mitarbeiter:innen als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Wir sind stolz darauf, jeder Person die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.