Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kund:innen bei Fragen und Problemen, sei es am Telefon, per E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Erste Bank, einer der größten Konzerne Österreichs mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: 2.300 EUR brutto pro Monat, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle wichtige Skills und sei Teil eines unterstützenden Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: C1 Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Wohlfühl-Vorteile wie Essenszuschüsse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2300 - 3220 € pro Monat.
Im s ServiceCenter geht’s nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank.
Du arbeitest nicht nur flexibel, sondern entwickelst auch wichtige Skills weiter, wie Gesprächsführung oder Resilienz, die du in deinem Leben immer brauchen kannst.
- Expert:in: Es kommen verschiedenste Herausforderungen auf dich zu. Kund:innen haben Fragen zu Transaktionen - Du kannst Auskünfte geben. Sie möchten Beratungstermine vereinbaren – du weißt, wie du diese koordinierst. Sie haben Kartenanfragen – du setzt Prozesse richtig um.
- Support mit Herz: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und findest die besten Lösungen für jede Anfrage.
- Du führst zu Lösungen: Wir verkaufen nichts. Bei uns rufen Kund:innen an, die Unterstützung brauchen – sei es im Onlinebanking oder Zahlungsverkehr. Du nimmst sie an die Hand und bringst sie ans Ziel.
- Immer ein offenes Ohr: Es ist nicht immer leicht und manchmal weißt selbst du nicht weiter – aber du bist nicht allein. Dein Team steht hinter dir und zusammen packen wir jede Herausforderung.
- Starkes Mindset: Auch wenn´s mal stressig wird und die Anfragen nicht enden wollen, bleibst du cool, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Stabile:r Zuhörer:in: Du stellst die richtigen Fragen und findest heraus, was unsere Kund:innen wirklich brauchen – wir bereiten dich darauf vor.
- Teamplayer: Du hast richtig Lust, mit anderen zusammenzuarbeiten.
- Sprache: Dein Deutsch ist mindestens auf C1-Niveau - du kannst dich klar und präzise ausdrücken, egal ob schriftlich oder mündlich. Komplexe Dinge bringst du auf den Punkt, sodass sie jeder versteht.
- Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kund:innen - Dabei bleibst du stets freundlich, lösungsorientiert und hast ein Gespür für die richtigen Worte.
Gehalt: Du startest mit 2.300 EUR brutto pro Monat bei Vollzeit.
Homeoffice: Klar, wir leben im Jahr 2026 – Sobald du eigenständig arbeiten kannst, bieten wir dir selbstverständlich 2 bis 3 Tage pro Woche Homeoffice an.
Flexible Arbeitszeiten: Du kannst bei deinen Arbeitszeiten mitbestimmen.
Sicherer Arbeitgeber: Dein Job ist bei der Erste Group; einem der größten Konzerne Österreichs.
Wohlfühl-Vorteile: Bei uns gibt’s Essenszuschüsse, kostenloses Obst, Snacks und Kaffee. Dazu kommen coole Rabatte und Angebote für deine Gesundheit.
Vielfalt: Man muss Vielfalt bei uns erlebt haben, um zu verstehen, was wir meinen – Hier arbeiten Menschen.
Weiterentwicklung: Auch diesen Weg haben hier einige von uns eingeschlagen. Ob du auf diesen Weg gehst, liegt an dir. Wir begleiten dich dabei.
Wenn wir einmal ehrlich sind: Kundenservicemitarbeiter:in hört sich so klein und unspektakulär an – aber hier im s ServiceCenter bist du viel mehr. Du bist eine wichtige Verbindung zwischen Kund:innen und der Erste Bank.
Mitarbeiter:in Kundenservice Wien - Vollzeit/Teilzeit möglich Arbeitgeber: Erste Bank
Kontaktperson:
Erste Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice Wien - Vollzeit/Teilzeit möglich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen Kund:innen stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und den Menschen wirklich helfen möchtest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerber:innen abheben kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So hast du die besten Chancen, Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice Wien - Vollzeit/Teilzeit möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundenservice bist.
Sprich die Sprache unserer Kund:innen: Achte darauf, dass dein Deutsch klar und präzise ist. Wir suchen jemanden, der komplexe Dinge einfach erklären kann. Verwende eine freundliche und hilfsbereite Sprache, die unsere Werte widerspiegelt.
Erfahrungen teilen: Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet? Teile deine Erfahrungen und erzähle uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung und die nötigen Skills mitbringst!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erste Bank vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice vertraut. Überlege dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du hast, die dir helfen könnten, die Herausforderungen zu meistern, die in der Jobbeschreibung erwähnt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kund:innen kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du während des Interviews nutzen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden und Herausforderungen zu bewältigen.
✨Bleib cool unter Druck
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Stressresistenz testen. Überlege dir Strategien, die dir helfen, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben, und teile diese Gedanken im Interview.
