Business Analyst (all humans)

Mach einen Unterschied im finanziellen Leben von Millionen Menschen: Bei Erste Digital gestaltest du die digitale Zukunft mit, in der eine bessere finanzielle Gesundheit möglich ist. Wir sind Teil der Erste Group – der größten Bankengruppe in Zentral- und Osteuropa mit mehr als 2.500 Filialen und über 45.000 Mitarbeiter:innen. Unsere mehr als 2.000 IT-Experte:innen und Enthusiast:innen sind die digitale Kraft der Bank.

Die Abteilung Change Advisory ist die Brücke zwischen der Erste Digital, Erste Bank, Erste Holding und unseren Kund:innen - die Sparkassen, sowie die internen Funktionstöchtern der Erste Group. Die Abteilung berät die Institute in Österreich aktiv im Veränderungsprozess und stellt eine umfangreiche Rolloutbegleitung sicher. Ziel ist es, dass Veränderungen kund:innenzentriert, effektiv und effizient umgesetzt werden, wir uns stetig gemeinsam weiterentwickeln und auch neue Wege gehen. Darüber hinaus ist ein Schwerpunkt der Abteilung die aktive Einbindung der Sichtweisen aller Stakeholder:innen, insbesondere der Sparkassen, in den Veränderungsprozessen. Die Abteilung treibt kontinuierlich die Harmonisierung von Prozessen und Abläufen voran, um Synergieeffekte innerhalb der Gruppe optimal zu nutzen.

Deine Aufgaben:

• Kommunikation zu unseren internen Partner:innen: Du stellst einen kund:innenzentrierten und effizienten Informationsaustausch zwischen Erste Digital und Erste Bank, den Sparkassen bzw. internen Funktionstöchtern sicher. Du entwickelst Präsentationen, Workshops und Infoformate (remote & vor Ort) und führst diese selbstständig durch.
• Proaktives Stakeholder:innen-Management im eigenen Aufgabenbereich: Du behältst den Überblick über relevante Themen und Bedarfsfelder, vernetzt dich proaktiv und förderst Kund:innennähe. Du stellst Austausch- und Diskussionsformate bereit. Innerhalb des Unternehmens lebst du eine enge Zusammenarbeit mit den Teams aus den unterschiedlichsten Tribes der Erste Digital.
• Change Begleitung: Du begleitest Vorhaben und agile Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Rollout und darüber hinaus. Du verstehst die Anforderungen der Tribes und vernetzt diese Informationen mit anderen Themen. Du treibst Verbesserungen in der Sparkassengruppe voran und gestaltest die digitale Zukunft der Sparkassengruppe mit. Du bringst die Sicht unserer Partner:innen ein und schaffst es, die unterschiedlichen Stakeholder:innen zu integrieren.
• Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten für Prozessoptimierungen und Messung: Du findest neue Möglichkeiten mithilfe von aktuellen technologischen Lösungen (z. B. Power Automate, Power BI) inklusive Umsetzung innerhalb der Abteilung. Du erkennst Potenziale für den Einsatz von KI (z. B. Copilot, Automatisierung, Analytics) in Prozessen und setzt diese selbstständig um.
• Reisetätigkeit: Du bist bereit an ca. 10 Tagen im Jahr Sparkassen direkt vor Ort zu beraten und zu unterstützen, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden und Prozesse zu implementieren.

Dein Background:

• Kommunikationstalent: Du kannst Informationen klar und verständlich übermitteln. Deine Fähigkeit, die Zielgruppe zu erreichen, ermöglicht es dir, komplexe Themen einfach und nachvollziehbar zu erklären sowie Entscheidungen effizient herbeizuführen.
• Präsentationsstärke & Auftreten: Du trittst sicher, überzeugend und offen auf – vor kleinen Teams genauso wie vor größeren Gruppen oder Führungskräften.
• Impulse für Veränderung: Du bringst frische Ideen und fundiertes Wissen in die Begleitung von Change-Prozessen ein, findest dich rasch in neuen Umgebungen zurecht und bist ein:e Wegbereiter:in von positiven Veränderungen.
• Leidenschaft für Innovation: Du zeichnest dich durch deine Begeisterung für innovative Technologien und Prozesse aus.
• Übersetzer:in zwischen Welten: Du kannst sowohl mit technischen Teams als auch mit Kund:innen auf Augenhöhe sprechen und komplexe Inhalte verständlich transportieren.
• Stakeholdermanager:in: Du bringst eine hohe Problemlösungskompetenz mit, sprichst die Sprache der unterschiedlichen internen und externen Stakeholder:innen und verstehst es, Leute zusammenzubringen, Ziele zu vermitteln und Entscheidungen herbeizuführen.
• 2 Jahre Erfahrung als Business Analyst und eine abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Universität und/oder Erfahrung im Bankenumfeld). Wissen im Bereich Projekt- und Prozessmanagement sowie Change-Begleitung. Microsoft 365 Erfahrung. Sehr gute Deutsch – und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

• Ein aufgeschlossenes, erfahrenes, motiviertes und humorvolles Team, das die Zukunft unserer IT-Landschaft mitgestaltet und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Stakeholder:innen lebt.
• Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten im eigenen Themenbereich - von der Vorprojekt-Phase bis zum Einsatz in agil durchgeführten Projekten.
• New Way of Working: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell wollen wir dein Leben unkomplizierter machen. Kombiniere das Beste aus beiden Welten: Office und Homeoffice.
• Work-Life-Balance: Papamonat, Sabbatical, Homeoffice, Sportkurse - wir unterstützen unsere Kolleg:innen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit.
• Gutes Essen: Gesunde Ernährung und gutes Essen sind wichtig für unsere Lebensqualität. Mit sieben Restaurants und Cafeterien gibt es am Erste Campus für jeden Geschmack etwas.
• Gesundheitszentrum: Der Erste Campus verfügt über ein voll ausgestattetes Gesundheitszentrum, das allen Mitarbeiter:innen während der Arbeitszeit einen hohen Standard an medizinischen Leistungen bietet.
• Unternehmensvorteile: Profitiere von Sonderkonditionen bei Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Supermärkten, Einzelhandelsketten und vielem mehr.
• Empfehlungsprogramm: Werde Talentscout für Karrierechancen im IT-Bereich. Wir belohnen jede erfolgreiche Empfehlung für die Erste Digital mit EUR 3.000,00.
• Ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation wird garantiert – das Mindestgehalt für diese Position beträgt nach dem jeweiligen Kollektivvertrag EUR 55.356,00 brutto pro Jahr. Dies ist jedoch nur eine Formalität, gerne besprechen wir mit dir deine konkreten Vorstellungen persönlich.

Wie wir sind: Die Erste Group betrachtet die Vielfalt ihrer Mitarbeiter:innen als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Wir sind stolz darauf, jeder Person die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.