Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden digital in allen finanziellen Fragen.
- Unternehmen: Eine der größten Retailbanken in Niederösterreich mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem Fokus auf Diversität.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Kundenbetreuung und mache einen echten Unterschied im Leben der Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41975 - 41975 € pro Jahr.
Dienstort: St. Pölten
Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
Berufsfeld: Kundenbetreuung
Unternehmen: SPK NOE MITTE WEST AG
Unternehmensbeschreibung: Die Sparkasse Niederösterreich Mitte West ist eine der größten Retailbanken im Zentralraum Niederösterreichs. Davon profitieren täglich 100.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Wir begleiten unsere Kund:innen seit über 170 Jahren durch Transformationen. Und zwar so, dass am Ende der Gewinn an Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Sinnhaftigkeit Hand in Hand gehen.
Abteilungsbeschreibung: Im Beratungszentrum Remote in St. Pölten suchen wir Mitarbeiter:innen, die unsere Kund:innen über moderne und zukunftsorientierte Kommunikationskanäle betreuen. Mithilfe innovativer Technologien servicieren und beraten wir Kund:innen bequem per Nachricht in George, per Video oder telefonisch. Unser Leistungsangebot entspricht jenem einer klassischen Filialbetreuung, ist für unsere Kund:innen jedoch ortsunabhängig, flexibel und jederzeit bequem erreichbar.
Deine Aufgaben: Du hast Leidenschaft und Freude an der digitalen Betreuung und Beratung von Privatkund:innen in allen Fragen ihrer finanziellen Gesundheit. Du erkennst Kundenbedürfnisse, führst effiziente Gespräche und setzt diese in Verkaufserfolge um. Durch das Angebot und den Verkauf unserer Produkte trägst du zum Erfolg der Sparkasse bei. Du interessierst dich für Innovationen und moderne Beratungstools. Du tauschst dich regelmäßig mit Kolleg:innen aus, bringst aktiv Ideen ein und leistest einen wichtigen Beitrag zur laufenden Verbesserung des Kundenerlebnisses. Du schätzt Planbarkeit und Struktur, im Beratungszentrum Remote profitierst du von klaren Prozessen und einer gut planbaren Tagesorganisation.
Dein Profil: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bankensektor. Du erkennst Kundenbedürfnisse und kannst dank deiner Kommunikationsstärke effiziente Gespräche führen, um die individuellen Finanzziele unserer Kund:innen erreichbar zu machen. Du bist ein:e Teamplayer:in mit Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit und betreust eine Vielzahl an Kund:innen bedürfnisorientiert. Du siehst neue Herausforderungen als Chance und Möglichkeit das Beratungszentrum Remote durch deinen Beitrag aktiv weiterzuentwickeln.
Unser Angebot: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Team. Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen persönlichen Karriereweg. Ein Team von Kolleg:innen, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt. Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir unseren Mitarbeiter:innen variable Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit und zahlreiche Benefits. Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt laut geltendem Kollektivvertrag € 41.975,92 brutto pro Jahr (nach Abschluss der internen Berater:innen-Ausbildung). Aber das ist nur eine Formalität - über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
Berater:in für Digitale Kundenbetreuung (all genders) Arbeitgeber: Erste Group Bank AG
Die Dornbirner Sparkasse AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine strategisch relevante Schlüsselposition mit hoher Sichtbarkeit bietet, sondern auch individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie klare Entwicklungsperspektiven. In einem professionellen Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und Gestaltungswille schätzt, profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, die eine optimale Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ermöglichen, und genießen die Vorteile einer verlässlichen und innovativen Arbeitgeberin mit starker regionaler Verwurzelung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater:in für Digitale Kundenbetreuung (all genders) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater:in für Digitale Kundenbetreuung (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Erste Group Bank AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Berater:in für Digitale Kundenbetreuung (all genders) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erste Group Bank AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Erste Group Bank AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Erste Group Bank AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
