Ihre Aufgaben
- Zu Beginn Ihres Arbeitstags verschaffen Sie sich einen Überblick über die eingegangenen Reklamationen und Fallzahlen
- Anschließend prüfen Sie eingehende Zahlungsreklamationen sorgfältig auf Vollständigkeit
- In diesem Zusammenhang erfassen Sie die Vorgänge strukturiert in den entsprechenden Systemen
- Die eingereichten Unterlagen bereiten Sie so auf, dass eine effiziente Weiterbearbeitung sichergestellt ist
- Sollte eine Bearbeitung nicht möglich sein, übernehmen Sie die schriftliche Kommunikation mit Banken über das Ticketsystem
- Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig und nachvollziehbar dokumentiert sind
- Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise tragen Sie zu reibungslosen Abläufen im Reklamationsmanagement bei
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im Reklamationsmanagement, in der Sachbearbeitung oder im Bankenumfeld mit
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und haben ein gutes Auge für Details
- Der Umgang mit verschiedenen IT-Systemen und Anwendungen fällt Ihnen leicht (z. B. MS Office)
- Sie überzeugen durch Ihr freundliches Auftreten, Ihre Teamfähigkeit und Ihre hohe Serviceorientierung
Ihre Benefits
- Langfristige Beschäftigung gemäß Tarifvertrag
- Hohe Chance auf Übernahme von unserem Kunden
- Fahr-, Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung Ihrer Leistung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office (nach Absprache)
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem wertschätzenden Umfeld
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Dann bewerben Sie sich direkt mit Ihrem Lebenslauf via E-Mail an bewerbung.kfm@erste-reserve.de oder online über www.erste-reserve.de.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer 427 sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen mit an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Ettlingen Arbeitgeber: erste reserve Personalservice
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Textilreinigung profitierst du von einem langfristigen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Übernahme. Unsere flexible Arbeitszeit zwischen 6:00 und 7:00 Uhr, die Bereitstellung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Nähe zu Parkplätzen und öffentlichen Verkehrsmitteln schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem legen wir großen Wert auf deine persönliche Entwicklung und bieten dir die notwendige Arbeitsschutzkleidung kostenfrei an.
Kontaktdaten:
erste reserve Personalservice Recruiting-Team
