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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Service Desk & Field Support Team und optimiere IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Die Erzdiözese Bamberg hat über 1.000 Jahre Geschichte und 7.300 Mitarbeiter.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und soziale Leistungen wie im öffentlichen Dienst.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft einer traditionsreichen Institution mit sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung in ITIL und Teamleitung.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 39 Stunden pro Woche, Bewerbung bis 27.04.2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Erzdiözese Bamberg, mit einer Geschichte von über 1.000 Jahren, besteht derzeit aus über 300 Pfarreien, die in 35 Seelsorgsbereiche organisiert und vereint sind. Sie hat rund 590.000 Katholiken und etwa 7.300 Mitarbeiter. Die Erzdiözese erstreckt sich über große Teile von Ober- und Mittelfranken bis hinunter nach Unterfranken und in die Oberpfalz. Das Ordinariat des Erzbischofs in Bamberg ist das Verwaltungszentrum der Erzdiözese mit acht Hauptabteilungen und zwölf Stabsstellen.
Die Erzdiözese Bamberg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Mitglied für die Abteilung Informationstechnologie. IT-Beauftragter (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support mit Sitz in Bamberg für die technische Leitung des bestehenden Teams. Der Beschäftigungsumfang beträgt 100% (derzeit 39 Stunden/Woche).
Ihre Hauptaufgaben:
- Koordination und Leitung der Einheit Service Desk & Field Support
- Aufrechterhaltung und Sicherstellung einer effizienten und serviceorientierten Bearbeitung von IT-Anfragen
- Optimierung der IT-Ressourcen und proaktive Bündelung ungenutzter Ressourcen
- Projektmanagement
- Management der eingesetzten Dienstleister
- Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Einrichtung und Verantwortung des User Experience Managements
- Berichterstattung an die technische Leitung oder die Leitung der Stabsstelle
Wir erwarten:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Informatik) oder Mitarbeiter mit abgeschlossener Berufsausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) mit gleichwertigen Kenntnissen und Erfahrungen
- Fundierte Kenntnisse von ITIL für das IT-Service-Management
- Starke Kundenorientierung mit technischem Know-how
- Erfahrung in der Koordination eines IT-Service-/Support-Teams ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Teamorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Problemlösungsfähigkeiten und einen proaktiven Ansatz bei Herausforderungen
- Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Institution
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Vergütung gemäß den Bestimmungen des Arbeitsvertragsrechts der bayerischen Diözesen (ABD)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Soziale Leistungen vergleichbar mit dem öffentlichen Dienst
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 27.04.2025 online unter Angabe der Referenznummer 2025-033.
Erzbischöfliches Ordinariat Abteilung VI Personal - Vergütung - Kindertagesstätten Domplatz 2 96049 Bamberg
Job in Germany: IT Consultant (m/f/d) with focus on Service Desk & Field Support Arbeitgeber: Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg
Kontaktperson:
Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Germany: IT Consultant (m/f/d) with focus on Service Desk & Field Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Archdiözese Bamberg und ihre IT-Abteilung. Verstehe die spezifischen Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, und überlege, wie du mit deinem Wissen und deinen Fähigkeiten zur Lösung dieser Probleme beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Archdiözese. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur sowie die Erwartungen an die Rolle des IT Consultants zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL und im IT-Service-Management klar und präzise darlegen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Werte und Ziele der katholischen Institution. Überlege dir, wie du deine persönliche Identifikation mit diesen Werten in das Gespräch einbringen kannst, um deine Motivation für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Germany: IT Consultant (m/f/d) with focus on Service Desk & Field Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Consultant und deine Identifikation mit den Werten der katholischen Institution hervorhebt. Gehe auf deine Erfahrungen im Service Desk und Field Support ein.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Service-Management, insbesondere deine Kenntnisse in ITIL und deine Fähigkeiten in der Teamkoordination. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Stelle einen starken Fokus auf ITIL für das IT-Service-Management hat, solltest du dich gut mit den Prinzipien und Prozessen von ITIL auskennen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Die Archdiözese legt großen Wert auf Kundenorientierung. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du die Benutzererfahrung verbessert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und priorisierst.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da die Position auch die Leitung eines Teams umfasst, solltest du deine Führungskompetenzen betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du ein Team koordiniert oder geleitet hast, und erläutere, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Identifikation mit den Werten der Institution
Die Archdiözese sucht jemanden, der sich mit ihren Zielen und Werten identifiziert. Informiere dich über die katholischen Werte und die Mission der Institution und überlege, wie du diese in deiner Arbeit umsetzen kannst. Sei bereit, darüber zu sprechen, warum dir diese Werte wichtig sind.
