IT-Fachadministrator:in für Servicemanagement-Tools - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']

Erzdiözese München und FreisingIT-Fachadministrator:in für Servicemanagement-ToolsMünchenWir suchen Sie für die Stabstelle IT-Servicemanagement im Ressort Zentrale Dienste alsIT-Fachadministrator:in für Servicemanagement-ToolsReferenznummer: 10995Start: nächstmöglicher TerminBewerbungsfrist: 09.05.2025Arbeitsverhältnis: unbefristetArbeitszeit: Teilzeit/VollzeitArbeitsort: MünchenVergütung: EG 11Wer sind wir?Im Erzbistum München und Freising arbeiten rund 16.000 Menschen in Seelsorge, Verwaltung sowie in sozialen Institutionen und Bildungseinrichtungen. Das Erzbischöfliche Ordinariat München nimmt im Auftrag des Erzbischofs von München und Freising die Aufgaben der Bistumsverwaltung wahr. Die Stabstelle IT-Servicemanagement im Ressort Zentrale Dienste verantwortet die Strukturierung und Optimierung einer transparenten und effektiven IT-Service-Architektur sowie der zugehörigen IT-Service-Management-Prozesse. Unser Team betreut die zentrale Service-Management-Plattform, in der die IT-Prozesse, der IT-Service-Shop und die Configuration Management Database (CMDB) integriert sind.Was erwartet Sie?Technische Umsetzung der IT-Servicemanagement-Prozesse, einschließlich Workflow-Design und -ImplementierungErarbeiten von Workflows in Serviceware-Processes unter Einsatz von Programmierkenntnissen in C# und PowerShell zur Automatisierung und Optimierung der ITSM-ProzesseAnwendungsbetreuung der ITSM-Tool-Lösung (Serviceware-Processes) – von der täglichen Betriebsführung bis hin zur kontinuierlichen WeiterentwicklungBetrieb und Weiterentwicklung der ITSM-Anwendung, einschließlich der Anpassung an neue Anforderungen und Verbesserung der bestehenden ProzesseErkennen fachlicher Anforderungen und Überführen dieser in effiziente Prozesse und Automatisierungen, um die IT-Operations zu optimieren und die Servicequalität zu steigern.Was bringen Sie mit?abgeschlossenes Hochschulstudium (BA/Dipl.-FH) der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in mit einer fachspezifischen Weiterbildungeinschlägige Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der Anwendungsentwicklung (Design, Implementierung und Pflege)Kenntnisse und Erfahrungen in den Methoden und Tools des IT- Servicemanagements, idealerweise mit ITIL-ZertifizierungKommunikationsfähigkeit und Teamgeist sowie Freude an Kundenkontakt und -orientierunganalytische, methodische und konzeptionelle Fähigkeitenhohe Eigeninitiative und LeistungsbereitschaftIdentifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche.Was bieten wir Ihnen?familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiteneinen Arbeitsplatz im Herzen von MünchenVergütung nach ABD (entspricht TVöD), Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung sowie ggf. Münchenzulage und KinderbetreuungszuschussFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und unsere Angebote „Spiritualität leben“zahlreiche Zusatzleistungen, u. a. Betriebskantine, Mitarbeiterrabatte, umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangeboteeigene Kita- und Schulplätze, Mietangebote über internes Forum.Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Ihre Bewerbung:Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich unser Bewerbungsportal. Bei Fragen wenden Sie sich gerne anSarah OehlerichRecruiterin089-2137-2268