Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per E-Mail, Telefon und Chat und koordiniere Aufträge.
- Unternehmen: ESCHBACH, ein führender Hersteller von Premium-Pflanzgefäßen und Gartenaccessoires.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, familiäres Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem inspirierenden Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer starken Marke mit kreativen Premiumprodukten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bad Honnef | Vollzeit | ab sofort
Über uns
ESCHBACH ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen und designorientierten Pflanzgefäßen, Brunnen und Gartenaccessoires. Mit beinahe 50 Jahren Erfahrung verbinden wir handwerkliche Qualität, modernes Design und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Vietnam gefertigt und von Handelspartnern in mehr als 40 Ländern auf allen Kontinenten vertrieben. Man findet sie sowohl in geschmackvollen Privathäusern und -gärten als auch in luxuriösen Hotels und Gewerbeobjekten.
Für unseren Standort Bad Honnef suchen wir dich als Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d), der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Kundenorientierung überzeugt.
Aufgaben
- Du betreust und berätst B2C-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
- Du erstellst Angebote und Aufträge und verfolgst sie bis zur erfolgreichen Auslieferung.
- Du koordinierst Lieferungen, Zahlungen und Erstattungen und behältst alle Prozesse im Blick.
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren mit Empathie und Professionalität.
- Du pflegst und verwaltest unsere Systeme (ERP, CRM, Onlineshop) und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Du bringst dich aktiv in Projekte zur Optimierung interner Prozesse und Abläufe ein.
- Du unterstützt Sonderprojekte oder übernimmst zusätzliche Tätigkeiten in der Nebensaison.
- Du betreust unsere Kunden persönlich auf internationalen Messen sowie in unserem Showroom in Bad Honnef und trägst so zur aktiven Kundenbindung und Markenpräsenz bei.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement.
- Du kennst dich im B2B- und B2C-Bereich aus, idealerweise mit Premium- oder Markenprodukten.
- Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und Onlineshop-Systemen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ.
- Du interessierst dich für Design, Interior oder Lifestyle-Themen – das wäre ein Plus.
- Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachenniveau) und verhandlungssicher Englisch. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Benefits
- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit inspirierenden Premiumprodukten.
- Ein familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Showroom in Bad Honnef.
Bei ESCHBACH arbeitest du in einem Umfeld, das Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortung fördert. Gemeinsam mit einem engagierten Team gestaltest du die Zukunft einer starken Marke – mit Premiumprodukten, die weltweit begeistern.
Ansprechpartner
Sophia, Recruiterin bei ESCHBACH Europe GmbH. Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: ESCHBACH EUROPE GMBH
Eschbach ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einem kleinen, engagierten Team kannst du von Anfang an Verantwortung übernehmen und deine Ideen direkt umsetzen. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Bad Honnef, das durch eine offene Kommunikation und Teamgeist geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit Sophia aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ESCHBACH und deren Produkte. Wenn du zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei ESCHBACH. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle zu leiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESCHBACH EUROPE GMBH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ESCHBACH verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und informiere dich über ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Auftragsmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
