Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Implementierung unserer KI-gestützten Intelligent Operations Platform in der Pharma- und Chemieindustrie.
- Unternehmen: Eschbach GmbH, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Tolles Team, persönliche Entwicklung, kreative Freiheit, modernes Büro und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teamkultur mit gemeinsamen Aktivitäten wie Spieleabenden und Grillpartys.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Industrie und arbeite an spannenden Projekten mit globalem Einfluss.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in pharmazeutischer Exzellenz und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Head of Customer Solutions (m/w/d), um die erfolgreiche Implementierung unserer KI-gestützten Intelligent Operations Platform (IOP) in globalen Pharma- und Chemieproduktionsprogrammen voranzutreiben - von PoCs zu skalierbaren Einsätzen und zur Schaffung messbarer Kundenwerte, Akzeptanz und Wachstum.
Ihre Aufgaben
- Führung & Teamentwicklung
- Aufbau und Leitung leistungsstarker Beratungs- und Implementierungsteams
- Entwicklung von Fähigkeiten zur Bereitstellung skalierbarer, wirkungsvoller IOP-Lösungen
- Gestaltung effektiver Arbeitsweisen und Förderung des organisatorischen Wachstums
- Vorantreiben eines vorhersehbaren ARR-Wachstums, von Dienstleistungsumsätzen und Kapazitätsauslastung durch starke Ausführung
- Lösung & Projektlieferung
- Leitung der End-to-End-Lieferung von IOP (PoCs, Pilotprojekte, globale Rollouts)
- Übersetzung von Kundenprozessen in skalierbare Lösungsdesigns
- Sicherstellung messbarer Ergebnisse durch klare KPIs und Erfolgskriterien
- Integration von IOP in die IT-Architekturen der Kunden (z.B. MES, ERP, LIMS, Datenplattformen, KI)
- Kundenwachstum & Wertschöpfung
- Vorantreiben der Expansion von Pilotprojekten zu Multi-Standort- und globalen Programmen
- Partnerschaft mit dem Vertrieb bei strategischen Konten und Pre-Sales-Aktivitäten
- Lieferung von ARR-Wachstum, Dienstleistungsumsätzen und starkem Kundenwert
- Unterstützung des Vertriebs bei strategischen Konten mit Lösungen und Pre-Sales
- Kundenerfolg & Akzeptanz
- Aufbau starker Beziehungen zu leitenden Stakeholdern (Ops, OE, IT)
- Förderung der Benutzerakzeptanz, Wertrealisierung und hoher Erneuerungsraten
- Sicherstellung der höchsten Erneuerungsraten durch Gewährleistung des Kundenwerts und frühzeitige Risikobewältigung
- Technologie & DevOps
- Sicherstellung technisch exzellenter, skalierbarer Implementierungen
- Förderung einer starken Zusammenarbeit mit Dev- und DevOps-Teams
- Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen, Innovationen und operativer Stabilität
- Sicherstellung der technischen Exzellenz unserer Implementierungen durch proaktive kontinuierliche Verbesserung, RCAs und CAPAs
Ihr Profil
- 7+ Jahre Erfahrung in Pharma Operational Excellence oder Digitalisierung innerhalb der Pharma-Produktion
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Software-PoCs und Pilotprojekten in Unternehmens- oder globalen Programmen
- Führungserfahrung im Aufbau, in der Entwicklung und Transformation von Teams
- Starkes kommerzielles Denken mit der Fähigkeit, effektiv mit dem Vertrieb zusammenzuarbeiten und Wachstum zu fördern
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich Interaktion mit der Unternehmensführung
- Strukturiert, praxisnah und lösungsorientiert mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Anpassungsfähig und belastbar in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen
- Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Teams
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Großer Teamgeist – Arbeiten Sie mit Kollegen, die die Zusammenarbeit angenehm gestalten und sich gegenseitig unterstützen.
- Persönliche Entwicklung – Wir unterstützen Ihre Stärken und geben Ihnen den Raum, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen.
- Verantwortung & kreative Freiheit – Bei uns werden Sie ermutigt, vorauszudenken, Ideen einzubringen und mitzugestalten, wie wir arbeiten.
- Wohlfühl-Arbeitsplatz – Genießen Sie ein modernes, ergonomisches Büro im Herzen von Bad Säckingen, mit Dachterrasse, kostenlosem Parken und vielen gemütlichen Plätzen zum Arbeiten oder Entspannen.
- Teamkultur, die verbindet – Spieleabende, Wanderungen, Grillfeste, Weihnachtsfeiern & mehr – wir verbringen gerne Zeit miteinander über die Arbeit hinaus.
- Flexibles Arbeiten – Dank unserer Homeoffice-Richtlinie bleiben Sie auch beim Arbeiten aus der Ferne verbunden und produktiv.
- Snacks & Soulfood – Frischer Kaffee, Obst und Snacks sind immer verfügbar – außerdem können Sie kostenlose, köstliche Mittagsoptionen von lokalen Anbietern genießen.
Bereit für die Herausforderung? Interessiert daran, unserem Team beizutreten? Bewerben Sie sich, indem Sie auf die Schaltfläche "Für diesen Job bewerben" klicken!
Kontaktperson
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie Julia Lüber (E-Mail: career@eschbach.com)!
Über uns
Wir, die eschbach GmbH mit Hauptsitz in Bad Säckingen & eschbach North America Inc. mit Büros in Boston, USA, helfen unseren Kunden, ihre Abläufe digital zu transformieren, indem wir ihnen unsere Plant Process Management-Lösungen anbieten. Unsere menschenzentrierte Unternehmensplattform, Shiftconnector®, ist die einzige Software, die speziell für die Prozessindustrie entwickelt wurde. Seit fast 20 Jahren arbeiten wir mit globalen Führungskräften in der chemischen und pharmazeutischen Industrie zusammen, um kontinuierlich fortschrittlichere Funktionen zu entwickeln, die für Kunden konzipiert sind, die ihre Abläufe optimieren, Sicherheit gewährleisten und die Leistung steigern müssen. Seit der Einführung von Shiftconnector im Jahr 2005 arbeiten wir daran, die Branche voranzubringen, indem wir neu denken, wie Menschen in Prozessindustrien kommunizieren, zusammenarbeiten, Arbeitsabläufe verwalten und Verbesserungen vorantreiben.
Head of Customer Solutions EU (m/w/d) - Intelligent Operations Platform Arbeitgeber: eschbach
Die eschbach GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Säckingen ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem modernen Büro mit Dachterrasse und zahlreichen Teamevents fördern wir eine Kultur des Miteinanders und der Kreativität. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv an der digitalen Transformation führender Unternehmen in der Pharma- und Chemieindustrie mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Customer Solutions EU (m/w/d) - Intelligent Operations Platform erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem Kaffee oder einem virtuellen Treffen, um mehr über ihre Erfahrungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Solutions EU (m/w/d) - Intelligent Operations Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Ehrlichkeit und Authentizität.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Position passen. Wir lieben es, wenn Bewerber zeigen, dass sie sich mit unserer Mission identifizieren!
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eschbach vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Head of Customer Solutions und den spezifischen Anforderungen vertraut. Informiere dich über die Intelligent Operations Platform und wie sie in der Pharma- und Chemieindustrie eingesetzt wird. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen dieser Branche verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Führung von Teams, der Umsetzung von Software-PoCs und der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zeigen. Diese Beispiele sollten messbare Erfolge beinhalten, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamkultur und den Werten des Unternehmens. Frage nach, wie das Unternehmen die persönliche Entwicklung unterstützt und welche Möglichkeiten es für kreative Freiheit gibt. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
✨Kommuniziere klar und strukturiert
Achte darauf, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren. Nutze eine logische Argumentation, um deine Ansichten zu untermauern, und stelle sicher, dass du auf die Fragen der Interviewer eingehst. Eine gute Kommunikation ist entscheidend, besonders in einer Führungsposition.
