Auf einen Blick
- Aufgaben: Support-Anfragen bearbeiten, Schulungen leiten und Kunden beraten.
- Unternehmen: Junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Herzen von Zürich.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein agiles, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Schweizer Schulalltag mit innovativen Lösungen und lerne ständig dazu.
- Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d)
Möchtest du helfen, den Schulalltag zu erleichtern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Escola ist eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich. Unser Produkt ist eine umfangreiche Software, welche im Schulalltag von Lehrpersonen, Schulverwaltungen, Schulleitenden, Eltern und Schüler:innen sowie weiteren Mitarbeitenden im Schulumfeld genutzt wird. Wir suchen Verstärkung für unser Support-Team.
Du bist engagiert, verantwortungsbewusst, selbständig und hilfst unseren Schulen gerne bei Fragen und Problemen. Du liebst es, strukturiert zu arbeiten, bist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und bist in anspruchsvollen Situationen auch bereit, die Extra- zu gehen.
Aufgaben
☎️ Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
???? FAQs erstellen
???? ???? Schulungen via Videochat oder vor einer grösseren Gruppe abhalten
???? Beratung über die verschiedenen Escola-Produkte für bestehende Kunden
???? Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen
Qualifikation
???? Du bist zuverlässig, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert.
???? Du bist computeraffin und motiviert, dich in unsere Software einzuarbeiten und dazuzulernen.
???? Dein Deutsch ist stilsicher und du hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
????️ Du bist kommunikativ und dir macht es Freude, Schulungen vor Erwachsenen abzuhalten.
???? Du liebst es, zu telefonieren und behältst auch bei schwierigen Anfragen einen kühlen Kopf.
???? Nicht zwingend, aber von Vorteil: Du kennst dich im Schulumfeld aus.
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen, kurzweiligen Umfeld und ein hohes Mass an Selbstverantwortung
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro, Homeoffice und Terminen vor Ort
5 Wochen Ferien und tolle Benefits bei der beruflichen Vorsorge
Eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich
Regelmässige Ausflüge und Kurztrips
Dir stehen ausreichend Kaffee, Schoggistängeli und (Es')Cola-Fröschli im Büro zur Verfügung. Jeden Dienstag ab 17.00 treffen wir uns für ein freiwilliges, gemütliches Zusammensein (von Escola offeriert), wobei eine Stunde als Arbeitszeit angerechnet werden kann ????????
Wenn du auch helfen möchtest, den Schulalltag zu erleichtern, sende deine Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben an und Janick.
Wir berücksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen via Join. Bewerbungen über Stellenvermittler, Outstaffing-Firmen oder andere Job-Plattformen werden nicht beantwortet. jidf5620d7ss jit0833ss jiy26ss
IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% Arbeitgeber: Escola GmbH
Escola GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Hybrid-Arbeitsmodellen und umfangreichen Schulungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an spannenden internen Projekten zu arbeiten, machen Escola zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Support anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, dann zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Interesse an der Escola-Software hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Schulungen vor! Da du Schulungen abhalten wirst, ist es wichtig, dass du die Produkte gut kennst. Mach dir Notizen und überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Schulumfeld arbeiten oder Erfahrung mit unserer Software haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Wir schätzen direkte Bewerbungen und möchten dich kennenlernen. Zeig uns, dass du die richtige Person für unser Team bist und dass du bereit bist, den Schweizer Schulalltag zu erleichtern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Motivationsschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Mach es klar und präzise:Halte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich. Verwende klare Sprache und strukturiere die Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Beziehe dich auf die Stelle:Gehe konkret auf die Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei Escola suchen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Join-Plattform einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Escola GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Escola-Software kennenzulernen. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu Support-Anfragen und Schulungen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und klar kommunizieren kannst. Das hilft dir, auch bei schwierigen Fragen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt und Schulungen umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Es könnte sein, dass du während des Interviews eine praktische Aufgabe erhältst, z.B. das Erstellen einer FAQ oder das Simulieren eines Support-Gesprächs. Sei darauf vorbereitet, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeige, dass du dienstleistungsorientiert denkst.
