Auf einen Blick
- Aufgaben: Support-Anfragen bearbeiten, FAQs erstellen und Schulungen abhalten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Startup-Charakter im Herzen von Zürich.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Kaffee, Snacks und regelmäßige Team-Events sorgen für gute Stimmung.
- Warum dieser Job: Hilf, den Schweizer Schulalltag zu verbessern und lerne dabei viel Neues.
- Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an Schulsoftware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchtest du helfen, den Schweizer Schulalltag zu erleichtern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Escola ist eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich. Unser Produkt ist eine umfangreiche Software, welche im Schulalltag von Lehrpersonen, Schulverwaltungen, Schulleitenden, Eltern und Schüler:innen sowie weiteren Mitarbeitenden im Schulumfeld genutzt wird. Wir suchen Verstärkung für unser Support-Team.
Du bist engagiert, verantwortungsbewusst, selbständig und hilfst unseren Schulen gerne bei Fragen und Problemen. Du liebst es, strukturiert zu arbeiten, bist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und bist in anspruchsvollen Situationen auch bereit, die Extra-Meile zu gehen.
Aufgaben
- Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
- FAQs erstellen
- Schulungen via Videochat oder vor einer größeren Gruppe abhalten
- Beratung über die verschiedenen Escola-Produkte für bestehende Kunden
- Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen
Qualifikation
- Du bist zuverlässig, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert.
- Du bist computeraffin und motiviert, dich in unsere Software einzuarbeiten und dazuzulernen.
- Dein Deutsch ist stilsicher und du hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
- Du bist kommunikativ und dir macht es Freude, Schulungen vor Erwachsenen abzuhalten.
- Du liebst es, zu telefonieren und behältst auch bei schwierigen Anfragen einen kühlen Kopf.
- Nicht zwingend, aber von Vorteil: Du kennst dich im Schulumfeld aus.
Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen, kurzweiligen Umfeld und ein hohes Mass an Selbstverantwortung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro, Homeoffice und Terminen vor Ort
- 5 Wochen Ferien und tolle Benefits bei der beruflichen Vorsorge
- Eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich
- Regelmässige Ausflüge und Kurztrips
- Dir stehen ausreichend Kaffee, Schoggistängeli und (Es')Cola-Fröschli im Büro zur Verfügung. Jeden Dienstag ab 17.00 treffen wir uns für ein freiwilliges, gemütliches Zusammensein (von Escola offeriert), wobei eine Stunde als Arbeitszeit angerechnet werden kann
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IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Escola GmbH
Escola GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Hybrid-Arbeitsmodellen und umfangreichen Schulungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an spannenden internen Projekten zu arbeiten, machen Escola zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Support anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen zu den Herausforderungen im IT-Support. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Schulungsszenarien vor. Da du Schulungen abhalten wirst, überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews zu glänzen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Escola arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können einen großen Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben so anzupassen, dass sie zu den Anforderungen passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Dein Motivationsschreiben sollte nicht nur deine Qualifikationen auflisten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Sei klar und präzise!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. Wir schätzen es, wenn du direkt auf den Punkt kommst und deine Fähigkeiten und Erfahrungen übersichtlich darstellst.
Pass auf die Details auf!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer einen positiven.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über Join einreichst. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Denk daran, dass wir keine Bewerbungen über Vermittler oder andere Plattformen berücksichtigen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Escola GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Escola-Software kennenzulernen. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen während des Interviews auf dich zukommen könnten, insbesondere zu Support-Anfragen und Schulungen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und klar kommunizieren kannst. Das hilft dir, auch bei schwierigen Fragen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt und Schulungen beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Es könnte sein, dass du während des Interviews eine praktische Aufgabe bekommst, z.B. das Erstellen einer FAQ oder das Simulieren eines Support-Gesprächs. Sei darauf vorbereitet, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeige, dass du dienstleistungsorientiert denkst.
