Spécialiste en Marketing Digital & CRM

ESH Médias est le premier groupe de presse indépendant de Suisse romande. Chaque jour, plus de 200'000 lecteurs font confiance à ses médias de référence : Le Nouvelliste, ArcInfo, La Côte et d'autres titres régionaux de proximité. À l'heure où les médias connaissent la plus profonde mutation de leur histoire, les 450 collaborateurs d'ESH Médias imaginent de nouvelles expériences éditoriales, numériques et relationnelles.

Pour développer nos audiences, renforcer l'engagement de nos abonnés et imaginer les parcours lecteurs de demain, nous recherchons notre futur-e :

Comment vous contribuerez à notre succès :

• Ce poste à double casquette (stratégique (30 %) et opérationnel (70 %) est rattaché directement à la Responsable Marché Lecteur.
• Vous jouerez un rôle clé dans l’enrichissement de notre CRM, de nos parcours digitaux et de nos campagnes marketing.
• Vous serez responsable de leur mise en œuvre opérationnelle, de leur optimisation et de leur performance.

Votre rôle :

• Contribuer à la stratégie marketing digital du Marché Lecteur et en assurer l'exécution;
• Identifier et tester de nouveaux leviers, outils (y compris IA) et méthodes permettant d'améliorer l'acquisition, la conversion et la fidélisation;
• Concevoir, réaliser et optimiser des campagnes d’acquisition et de fidélisation multi canaux (emailing, Google, Social ads, personnalisation web, landing page etc…);
• Mettre en place des campagnes de remarketing ciblées et optimiser les tactiques pour générer des abonnements;
• Optimiser le parcours prospects et clients vers nos sites et applications (paywalls, tunnels de conversion, onboarding) pour faciliter la conversion et la rétention;
• Collaborer avec le Service Digital pour faire évoluer nos supports digitaux afin de répondre aux usages futurs de nos lecteurs;
• Assurer la qualité des données. Importer et exploiter les données prospects et clients (segmentation, scoring, comportements) dans le CRM et les outils associés;
• Être le référent métier du Marché Lecteur sur les outils de gestion de la relation client et apporter des idées pour les faire évoluer, en coordination avec le Service Digital et le Service Client;
• Participer et soutenir d’autres projets stratégiques de rétention.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous disposez d'une formation supérieure en marketing (université, HES, brevet fédéral ou formation jugée équivalente) ainsi que d'une expérience confirmée en marketing digital;
• Vous avez le goût des résultats et comprenez comment le marketing digital contribue à l'acquisition, à la fidélisation et à la croissance des abonnements;
• Les outils, la data et les parcours clients vous passionnent: vous aimez comprendre comment ils fonctionnent, les paramétrer et les faire évoluer pour répondre aux besoins du business.
• A l’aise avec des outils tels que Touchdown, GA4, Power BI ou Excel vous savez transformer les données en actions concrètes;
• Vous appréciez d’évoluer dans une petite équipe où chacun contribue directement aux résultats et où les idées se transforment rapidement en actions;
• Vous êtes à l'aise dans un environnement où l'on attend de vous des idées, de l'autonomie et de l'exécution. Vous aimez tester, mesurer et améliorer en continu;
• Vous connaissez bien les régions couvertes par nos titres et comprenez les attentes de leurs habitants;
• Vous vous intéressez à l'évolution des médias et aux nouveaux usages numériques;
• Vous maîtrisez l’anglais à un niveau professionnel et êtes à l'aise pour échanger avec des prestataires internationaux;
• Une bonne maîtrise d'outils de création visuelle tels que Canva ou Adobe Creative Suite constitue un atout.

Prêt-e à commencer ? Nous vous attendons dès que possible.

Travailler au sein du groupe ESH Médias :

• 40h de travail hebdomadaire ;
• Flexibilité des horaires de travail et 30 % de télétravail ;
• 5 semaines de vacances, 6 semaines dès 50 ans ;
• Rachat de 5 jours de vacances à conditions préférentielles ;
• Soutien à la formation et programme de formation interne ;
• Répartition avantageuse des assurances sociales pour les employés ;
• Congé parental prolongé ;
• Abonnements digitaux gratuits à nos titres.

Parce que chaque candidature compte, nous nous engageons à vous répondre.