UX Designer/Researcher (m/w/d) - Teilzeit oder Freelance, Remote

Wir suchen eine:n Freelance oder Teilzeit UX Designer:in mit starkem UX Research Fokus, die/der unser Apps-Team unterstützt, eigenständig Verantwortung übernimmt und insbesondere die Onboarding-Erlebnisse unserer Apps neu denkt und neu gestaltet.

Rahmenbedingungen

• Umfang: mind. 8, maximal 15 Stunden/Woche
• Start: idealerweise ab Januar 2026
• Art der Zusammenarbeit: Freelance oder Teilzeit-Anstellung, je nach Rahmenbedingungen und Präferenz
• Ort: Remote möglich

Deine Mission

• Onboarding-Erlebnisse neu denken
• Du analysierst gemeinsam mit Product & Dev die Anforderungen unserer Händler:innen und übersetzt sie in sinnvolle, klare UX Flows.
• Du gestaltest Onboarding-Journeys für unsere bestehenden Shopify Apps so, dass sie verständlich, motivierend und friktionsarm sind.
• Du erkennst eigenständig UX-Probleme in den bestehenden Flows und entwickelst Lösungen, die unsere Nutzer:innen wirklich weiterbringen.
• Du entwickelst User Flows, Wireframes und Skizzen, um die Customer Journey abzubilden.
• Du erstellst Prototypen - von einfachen Klick-Dummies bis hin zu detaillierten Mockups in Figma.
• Du denkst Skalierbarkeit und Wartbarkeit mit, damit Designs nicht nur schön, sondern auch langfristig sinnvoll sind.
• Du konzipierst, planst und führst Usability-Tests durch, um Hypothesen zu validieren und deine Designs zu schärfen.
• Du wertest qualitative und quantitative Insights aus und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab.
• Du identifizierst Design Gaps anhand von Nutzerfeedback und leitest selbstständig Optimierungsvorschläge ab.

Zusammenarbeit mit Product & Dev

• Du arbeitest eng mit unserem Product-Team zusammen: Sie definieren das Was, du gestaltest das Wie.
• Du stimmst dich mit unseren Developer:innen ab, damit Designs technisch sinnvoll umsetzbar sind und in der Realität genauso gut funktionieren wie in Figma.
• Du bringst dich aktiv in unsere Prozesse ein und hilfst, die UX-Perspektive im Apps-Team weiter zu stärken.

Das bringst du mit:

• 3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle als UX Designer:in, idealerweise mit klarem Fokus auf UX Research.
• Sicherer Umgang mit User Flows, Wireframes und Prototypen (idealerweise mit Figma).
• Erfahrung in User Research & Usability Testing - von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Auswertung.
• Du kannst nach einem guten Onboarding Design-Projekte eigenständig von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung führen - natürlich in enger Abstimmung mit Product & Dev.
• Du bist stark in cross-funktionaler Zusammenarbeit und fühlst dich wohl in einem Setup mit Product Ownern und Developer:innen.
• Du kommunizierst klar, holst dir aktiv Feedback und teilst deine Erkenntnisse strukturiert mit dem Team.
• Du sprichst und schreibst gutes Deutsch (mind. auf B2-Niveau).
• Erfahrung im Shopify Ökosystem und bestenfalls mit Polaris Web Components.
• Erfahrung mit dem Design von Finanzprodukten, z. B. Buchhaltung, Banking, Versicherung oder Finanzmanagement-Apps.
• Erfahrung mit Datenanalyse- und A/B-Testing-Tools wie Posthog, Hotjar, Dynamic Yield oder ähnlichen Tools.
• Ein gutes Gespür dafür, wie man komplexe, datenlastige Produkte verständlich und zugänglich gestaltet.

Was bieten wir dir?

• Ein Setup, das zu deinem Leben passt – remote möglich und flexibel in der Stundengestaltung innerhalb des vereinbarten Rahmens.
• Ein Umfeld, in dem UX & Research wirklich gefragt sind und nicht nur „nice to have“.
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Apps- und Product-Team, das Lust hat, mit dir gemeinsam die Onboarding-Erlebnisse auf ein neues Level zu heben.
• Die Möglichkeit, sichtbaren Impact zu haben: Deine Flows und deine Research-Ergebnisse wirken sich direkt auf Tausende von Händler:innen aus.
• Eine offene, wertschätzende Kultur, in der Feedback normal ist, Humor willkommen ist und jede:r Verantwortung übernehmen darf.
• Bei einer Festanstellung: Benefits wie Jobrad- und ticket, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports-Mitgliedschaft, Mental Health Plattform und noch mehr!

Eshop Guide ist mehr als eine Agentur. Wir sind ein Team von über 45 E-Commerce-Enthusiast:innen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kund:innen zum Erfolg zu verhelfen. In einer Welt des digitalen Wandels und stetigen Wachstums unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre E-Commerce-Ziele zu verwirklichen, sei es durch die Einrichtung von Shopify Onlineshops, ein Wechsel zu Shopify oder Optimierung ihres bestehenden Shopify Shops.

Wenn du nach einem Arbeitsumfeld suchst, das von Offenheit, Authentizität und Humor geprägt ist, dann bist du bei uns genau richtig. Bei Eshop Guide wirst du Teil eines Teams, das nicht nur für den Erfolg unserer Kund:innen brennt, sondern auch für eine positive und respektvolle Arbeitskultur. Wir suchen aktive Mitgestalter:innen, die Lösungen finden und mit Empathie und Wertschätzung agieren. Wenn du einen Arbeitsplatz auf Augenhöhe suchst, an dem du deine fachliche Kompetenz einbringen kannst, freuen wir uns, dich kennenzulernen!