Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Change Requests durchführen und Kundenanfragen im Support bearbeiten.
- Arbeitgeber: Esker ist ein internationales Unternehmen, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, und eine bezuschusste Egym-Mitgliedschaft warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Support, technisches Verständnis und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Onboarding in Lyon und die Möglichkeit, ehrenamtlich aktiv zu werden, sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission - #PositivelyImpactful
- Durchführung von Change Requests in Konvertierungen und Anbindungen
- Überwachung der Systemlandschaft und Sicherstellung der Systemstabilität
- Identifikation und Behebung von Störungen, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Betrieb & Support
Dein Profil
- Du hast Interesse an einer Support Tätigkeit, hast ein gutes technisches Verständnis und bist ein Organisationstalent
- Erste Kenntnisse im Bereich EDI (Electronic Data Interchange) und Kommunikationsschnittstellen wie AS2, FTP, OFTP2 und X.4000 sind wünschenswert
- Wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport (First- bis Third-Level) sammeln konntest
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
Was wir dir bieten - #PositivelyFulfilled
- Ein internationales Umfeld
- Eine agile Organisation
- Flexibler Arbeitsort - Entweder in einem unserer Büros oder im Homeoffice
- 30 Tage Erholungsurlaub + 1 Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag
- Bleibe aktiv: Nutze unsere bezuschusste Egym-Mitgliedschaft
- Umfangreiches Onboarding inkl. Aufenthalt in unserem HQ in Lyon, Frankreich
- Engagiere dich ehrenamtlich an deinem CSR Tag
Wir bei Esker haben uns der Chancengleichheit verschrieben und sind stolz darauf, dass wir Vielfalt zu unserer Stärke machen. Deshalb heißen wir alle Talente willkommen und ermutigen jeden, der die in dieser Anzeige genannten Fähigkeiten besitzt, eine Bewerbung einzureichen.
Junior Support Mitarbeiter/-in m/w/d - Quereinstieg möglich Arbeitgeber: Esker Software GmbH
Kontaktperson:
Esker Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Support Mitarbeiter/-in m/w/d - Quereinstieg möglich
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Systeme, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie EDI und Kommunikationsschnittstellen. Ein gutes Verständnis dieser Technologien kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise bei StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport zu teilen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Support Mitarbeiter/-in m/w/d - Quereinstieg möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
Sprich die geforderten Kenntnisse an: Falls du Kenntnisse im Bereich EDI oder Kommunikationsschnittstellen hast, erwähne diese explizit. Auch wenn du nur Grundkenntnisse hast, ist es wichtig, dies zu kommunizieren.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu erklären. Betone dein Interesse an einer Support-Tätigkeit und dein technisches Verständnis. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Esker Software GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über EDI und Kommunikationsschnittstellen wie AS2 oder FTP, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenanfragen fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport parat haben, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu den agilen Arbeitsmethoden und dem internationalen Umfeld, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Gespräch aktiv einbringen. Vielleicht kannst du auch einige technische Begriffe in beiden Sprachen verwenden.
