Student Service Specialist (m/w/d)
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Student Service Specialist (m/w/d)

Dortmund Vollzeit 38000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreuung von Studierenden, Administration und Unterstützung bei Veranstaltungen.
  • Arbeitgeber: Renommierte Management School mit offener Kultur und viel Gestaltungsspielraum.
  • Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und interne Weiterbildung.
  • Andere Informationen: Freundliche Arbeitsatmosphäre und tolle Karrierechancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Studierenden in einem dynamischen Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.

Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Empfang und Betreuung von Studierenden und Dozierenden
  • Eigenständige Arbeit im Ticketsystem als Teil unserer digitalen Serviceleistung
  • Administration von Studierendendaten
  • Erstellung von Bescheinigungen und Übernahme der Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden
  • Erstellung von Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
  • Übernahme weiterer Campusaufgaben, wie Telefonzentrale, Bestellwesen, Postein- u. Ausgang
  • Administrative Unterstützung der Standortleitung und Abteilungsleitung
  • Unterstützung von Veranstaltungen am Campus Dortmund

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Berufseinsteiger (m/w/d) sind ebenso willkommen, wie Bewerbende mit relevanter Berufserfahrung
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Englisch
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
  • Sorgfältiger Arbeitsstil und Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Tätigkeit
  • Freundlicher Kommunikationsstil, Organisationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Wir bieten:

  • Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
  • Möglichkeit an internen Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
  • Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
  • Vergünstigung des Deutschlandtickets
  • Zugriff auf das Corporate-Benefits Portal

Sie fühlen sich mit der Ausschreibung angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis spätestens zum über unsere Online-Bewerbungsplattform an die International School of Management (ISM), z.Hd. Julius Herzhoff, Head of Student Office.

Student Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: ESO Education Group

Die International School of Management (ISM) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer renommierten Hochschule bietet. Mit einem offenen Kommunikationsstil, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen fördert die ISM die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer angenehmen Teamatmosphäre und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
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Kontaktperson:

ESO Education Group HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Student Service Specialist (m/w/d)

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Student Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Hochschule.

Tip Nummer 2

Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der ISM auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung einbringen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ISM, ihre Werte und die spezifischen Aufgaben des Student Service Specialists. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.

Tip Nummer 4

Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen direkt zu sehen und sicherzustellen, dass du nichts verpasst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Student Service Specialist (m/w/d)

Empfang und Betreuung von Studierenden und Dozierenden
Eigenständige Arbeit im Ticketsystem
Administration von Studierendendaten
Erstellung von Bescheinigungen
Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden
Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
Telefonzentrale
Bestellwesen
Postein- und Ausgang
Administrative Unterstützung der Standortleitung
Organisationstalent
Serviceorientierung
Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
Kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Englisch
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie dich auf die Rolle des Student Service Specialist vorbereiten. Ein bisschen Persönlichkeit schadet nie!

Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle wichtig sind. Wir lieben es, wenn wir schnell sehen können, was du drauf hast!

Beweise deine Sprachkenntnisse: Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch brauchen, vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu erwähnen. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst!

Online bewerben – ganz einfach!: Nutze unsere Online-Bewerbungsplattform, um deine Unterlagen einzureichen. Das macht es uns leichter, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du hast alles an einem Ort. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESO Education Group vorbereitest

Informiere dich über die ISM

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die International School of Management verschaffen. Schau dir die Studiengänge, die Werte und die Kultur der Hochschule an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Institution.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Administration unter Beweis stellen. Denk daran, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Studierende unterstützt hast – das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.

Sprich die Sprache der Studierenden

Da du als Student Service Specialist viel mit Studierenden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du einen freundlichen und verständnisvollen Kommunikationsstil pflegst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Frage nach den nächsten Schritten

Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Sei proaktiv und zeige, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.

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ESO Education Group
Standort: Dortmund
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