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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden zu mobilen Produkten und löse ihre Anliegen eigenständig.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich Kommunikationslösungen und IT-Services.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Benefits und Raum für eigene Ideen.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und keine Wochenend- oder Schichtarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv ein modernes, kundenorientiertes Serviceerlebnis in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, hohe Serviceorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Gestalte die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit! Wir suchen eine engagierte, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Customer Service Mobile verstärkt. In dieser Position betreust du unsere B2B-Kunden kompetent und empathisch, löst Anliegen eigenständig und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Deine Aufgaben:
- Kompetente Betreuung unserer Kunden zu mobilen Produkten und Services
- Eigenständige Analyse, Priorisierung und Lösung von Kundenanliegen
- Zuverlässige Dokumentation, Bearbeitung und Pflege der Vorgänge im System
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen
- Aktive Mitgestaltung eines modernen, kundenorientierten Serviceerlebnisses
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder langjährige Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative
- Kommunikative, freundliche Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams & Co.)
Nice to have:
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Telekommunikations- oder Mobilfunkumfeld
Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht:
Wir bieten dir ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, das sich kontinuierlich mit innovativen Technologien weiterentwickelt. Im dynamischen Markt für Kommunikationslösungen und IT-Services schaffen wir für unsere Kunden echten Mehrwert – individuell, effizient und nachhaltig.
Für dich bedeutet das:
- eine Branche mit klaren Zukunftsaussichten
- ein modernes Tech-Umfeld
- ein Team, das dich unterstützt und fördert
- Keine Wochenend- oder Schichtarbeit
Das bieten wir dir:
- Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld
- Spannende Benefits wie zum Beispiel Wellpass und bKV
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an: bewerbung@360itc.de
Hinweis: Für diese Position wünschen wir keine Kontaktaufnahme durch Recruitingunternehmen oder Personalvermittlungen.
Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d) Arbeitgeber: ESP.GROUP GmbH
Kontaktperson:
ESP.GROUP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service Mobile interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Mobile. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer B2B-Kunden verstehst und wie du zur Verbesserung unserer Servicequalität beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft des Kundenservices zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder besonders serviceorientiert warst – das macht dich für uns interessant!
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESP.GROUP GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die 360 ITC-Unternehmensgruppe und deren Dienstleistungen zu erfahren. Verstehe, wie sie im Bereich Kundenservice arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine kommunikative Persönlichkeit erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, und sei bereit, aktiv zuzuhören und auf Fragen einzugehen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem gibt es dir einen Einblick in die Unternehmenskultur und wie sie Mitarbeiter fördern.