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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden und löse ihre Anliegen eigenständig.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich Kommunikationslösungen und IT-Services.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team ohne Wochenend- oder Schichtarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv ein modernes, kundenorientiertes Serviceerlebnis mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Gestalte die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit! Wir suchen eine engagierte, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Customer Service Mobile verstärkt. In dieser Position betreust du unsere B2B-Kunden kompetent und empathisch, löst Anliegen eigenständig und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Deine Aufgaben:
- Kompetente Betreuung unserer Kunden zu mobilen Produkten und Services
- Eigenständige Analyse, Priorisierung und Lösung von Kundenanliegen
- Zuverlässige Dokumentation, Bearbeitung und Pflege der Vorgänge im System
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen
- Aktive Mitgestaltung eines modernen, kundenorientierten Serviceerlebnisses
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder langjährige Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative
- Kommunikative, freundliche Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams & Co.)
Nice to have:
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Telekommunikations- oder Mobilfunkumfeld
Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht:
Wir bieten dir ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, das sich kontinuierlich mit innovativen Technologien weiterentwickelt. Im dynamischen Markt für Kommunikationslösungen und IT-Services schaffen wir für unsere Kunden echten Mehrwert – individuell, effizient und nachhaltig. Als Teil der 360 ITC-Unternehmensgruppe mit rund 140 Mitarbeitenden, verteilt auf drei Standorte sowie flexiblen Homeoffice-Arbeitsmöglichkeiten, verbinden wir die Welten von Kommunikation und IT. Wir gestalten moderne Mobile Management, UCC- und Managed IT-Strukturen, auf die Unternehmen heute und morgen bauen.
Für dich bedeutet das:
- eine Branche mit klaren Zukunftsaussichten
- ein modernes Tech-Umfeld
- ein Team, das dich unterstützt und fördert
- Keine Wochenend- oder Schichtarbeit
Das bieten wir dir:
- Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld
- Spannende Benefits wie zum Beispiel Wellpass und bKV
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an: bewerbung@360itc.de
Hinweis: Für diese Position wünschen wir keine Kontaktaufnahme durch Recruitingunternehmen oder Personalvermittlungen.
Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d) Arbeitgeber: ESP.GROUP GmbH
Kontaktperson:
ESP.GROUP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service Mobile interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Mobile. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer B2B-Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder besonders serviceorientiert warst – das zählt bei uns doppelt!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESP.GROUP GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Firma und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Werte des Unternehmens sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
✨Präsentiere dich freundlich und offen
Da die Position eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und offen auftrittst. Lächle, halte Blickkontakt und sei authentisch. Das hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.