Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

ESPLANADE Saarbrücken - ein Refugium für Gourmet-Reisende und Designliebhaber. Umsäumt von großen Platanen liegt die ESPLANADE direkt am Max-Ophüls-Platz, am Eingang des angesagten Nauwieser Viertels, dem kulturellen Zentrum von Saarbrücken. In dem freistehenden, denkmalgeschützten Gründerzeithaus, erbaut um 1890, vereinen sich stilvoller Komfort, zeitlos-elegantes Interior Design und kreative Kulinarik: ein neues Refugium – zwischen Frankfurt und Paris, im Herzen Europas – für Gourmet-Reisende und Designliebhaber.

Der ideale Ausgangspunkt zur Erkundung des Saarlandes, seiner Nachbarländer oder für einen Kurztrip nach Paris. Das hochwertige Interieur des familiengeführten Boutique Hotels trägt die Handschrift des Mid-Century-Stils, der sich durch eine klarlinige, reduzierte und zugleich sinnliche Formsprache auszeichnet. Handverlesene Designklassiker, edle Materialien und feine Stoffe – optisch, haptisch und akustisch en détail aufeinander abgestimmt – erzeugen ein harmonisch-klares Raumgefühl. Eine Hommage an die Schönheit der Einfachheit – eine Besinnung auf das Wesentliche.

Passend zur Philosophie des Hauses besticht die Küche des Zwei-Sterne-Restaurants mit sinnlicher Präzision und äußerster Klarheit: Mit Leidenschaft, spielerischer Leichtigkeit und größter Akkuratesse kreiert Chef de Cuisine Silio Del Fabro aus marktfrischen Produkten eine modern interpretierte Haute Cuisine mit klassisch-französisch, mediterranen und japanischen Einflüssen, basierend auf regionalen Produkten aus eigener biodynamischer Landwirtschaft. Abgerundet wird der kulinarische Genuss durch die Auswahl aus dem fein kuratierten Weinkeller mit über 800 erlesenen Schätzen.

Wie das Zwei-Sterne-Restaurant ESPLANADE hat sich auch das Le petit CINQ, das zweite Restaurant im Boutique Hotel ESPLANADE, der gemeinsamen Philosophie nachhaltiger Genusskultur verpflichtet. Das Le petit CINQ steht für eine lässig-ungezwungene und zugleich sinnliche Aromaküche. Die Gerichte adressieren Herz und Seele, sie sind modern und zeitlos zugleich: „Soulfood“ im besten Sinne.

Ihre Aufgaben

• In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die rechte Hand unserer Empfangsleitung und tragen maßgeblich dazu bei, den ersten und letzten Eindruck unserer Gäste zu einem exzellenten Erlebnis zu formen.
• Sie gewährleisten durch Ihre Präsenz und Ihr Engagement eine herzliche, individuelle und professionelle Betreuung unserer anspruchsvollen nationalen und internationalen Gäste von der An- bis zur Abreise.
• Sie unterstützen und vertreten die Empfangsleitung im operativen Tagesgeschäft, übernehmen die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und tragen durch Ihre Vorbildfunktion zur Motivation des gesamten Empfangsteams bei.
• Sie verantworten die reibungslosen Abläufe am Front Office, optimieren bestehende Prozesse und sichern unsere hohen Qualitätsstandards.
• Sie agieren als zentrale Schnittstelle im Haus, pflegen eine stilvolle Kommunikation mit allen Abteilungen und übernehmen ein souveränes und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement.
• Die professionelle Bearbeitung von Buchungsanfragen, die gewissenhafte Kassenführung sowie die Erstellung von Reportings gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie repräsentieren die Werte und den Stil der ESPLANADE zu jeder Zeit.

Das zeichnet Sie aus

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung am Empfang eines Hauses der gehobenen Hotellerie.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Eine aufrichtige Gastgeber-Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung, exzellenten Umgangsformen und einem ausgeprägten Sinn für Dienstleistung auf höchstem Niveau.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen, insbesondere Französisch, sind ein wertvolles Plus.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelmanagementsystemen (PMS).

Bitte beachten Sie: Eine Einstellung ist nur möglich, wenn eine gültige Arbeitserlaubnis bereits vorliegt. Zeugnisse und Qualifikationen müssen vollständig und verifizierbar sein. Andernfalls können Bewerbungen im Auswahlprozess leider nicht berücksichtigt werden.

Das bieten wir Ihnen

• Einen stilvollen Arbeitsplatz, der von Design, Ästhetik und höchsten Qualitätsansprüchen geprägt ist.
• Die Möglichkeit, Teil eines engagierten und professionellen Teams zu sein, das eine Kultur der Wertschätzung pflegt.
• Eine Unternehmenskultur, die Sie ermutigt, sich zu entfalten, Ihre Ideen und Erfahrungen aktiv einzubringen und so unser Haus mitzugestalten.
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit.
• Ein auf Sie maßgeschneidertes „Super-Power-Programm" zur gezielten fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsformular unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bewerbungen per Post können wir aus Datenschutzgründen leider nicht verarbeiten und werden von uns datenschutzkonform vernichtet.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung Arbeitsort: Vor Ort