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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Service und organisiere unseren Servicedesk aktiv.
- Arbeitgeber: Esri, Marktführer für Location Intelligence und Geoinformationssysteme.
- Mitarbeitervorteile: Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit modernster GIS-Technologie und mache einen positiven Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-nahen Bereich.
- Andere Informationen: Offenes Arbeitsklima mit vielen Firmenevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei Esri genau richtig. Esri ist Marktführer für Location Intelligence und Geoinformationssysteme (GIS). Mit der weltweit modernsten GIS-Technologie begreifen wir Fortschritt ganzheitlich und leisten in vielfältigen Bereichen einen positiven Beitrag bei Kunden und Partnern auf der ganzen Welt. Unsere Software bringt Daten in ihren geografischen Kontext und macht komplexe Zusammenhänge sichtbar. So werden zukunftsweisende Ideen zu erfolgreichen Lösungen.
Für unseren Standort in Kranzberg bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT. Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) erwartet Dich bei uns eine spannende Kombination aus IT-Service und Organisation – weit mehr als ein klassischer Helpdesk. Gestalte aktiv unseren Servicedesk mit und übernimm eine zentrale Schnittstellenrolle im operativen Tagesgeschäft.
Im Rahmen der ServiceDesk-Koordination kümmerst Du Dich um die Einteilung des Servicedesks, um die Nachverfolgung von Tickets sowie die Vertretungsplanung – dabei hast Du die Strukturierung und Optimierung von Abläufen stets im Blick. Die Pflege und Weiterentwicklung von Knowledge Base, Servicekatalog und Reporting gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Du bist Ansprechpartner im operativen IT-Support (First Level) und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei typischen IT-Alltagsproblemen oder leitest Anfragen eventuell weiter an den Second Level Support - eine saubere Dokumentation ist dabei unerlässlich. Du erledigst Aufgaben im Bereich On- und Offboarding von Kolleg:innen (Geräte, Konten, Mobiltelefone, Zutrittskarten). Die Verwaltung von IT-Assets sowie von Übergabe-/Rückgabeprotokollen liegt in Deinen Händen. Darüber hinaus unterstützt Du bei administrativen IT-Aufgaben. Du agierst innerhalb konkreter IT-Prozesse (z. B. neue Nutzer, Änderungen, offene Tickets) als Schnittstelle zwischen Human Resources, Facility und anderen Fachbereichen.
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, IT-nah) oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im IT-nahen Umfeld oder in einer koordinativen Rolle bringst Du mit. Als Organisationstalent mit strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise bist Du bei uns genau richtig. Deine selbstständige und proaktive Arbeitsweise sowie Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus. Du behältst stets den Überblick – gleichzeitig hast Du ein Auge für Details und Prozesse. Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englisch-Kenntnisse (B1) in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
Erfolgsbeteiligung: Jede und jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt.
Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss.
Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren.
Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung gehören bei uns zum Alltag.
Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüber hinaus allen Interessierten ein abwechslungsreiches Programm an Firmenevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten. Sonderurlaubstage, Krankengeldzuschuss, Job Rad und vieles mehr ergänzen unsere zahlreichen Benefits.
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Arbeitgeber: Esri Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Esri Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Esri auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service und über die spezifischen Herausforderungen, die Esri in der Branche hat. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du genau die richtige Person für diese Stelle bist.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Achte darauf, dass alles übersichtlich und gut lesbar ist – so hinterlässt du einen positiven Eindruck!
Betone deine IT-Kenntnisse!: Da der Job einen starken IT-Fokus hat, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten in diesem Bereich besonders hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast und wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Esri Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kaufmännischen Sachbearbeiters mit Schwerpunkt IT vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨IT-Kenntnisse auffrischen
Da der Job einen starken IT-Fokus hat, solltest du deine Kenntnisse in relevanten IT-Themen auffrischen. Sei bereit, über gängige IT-Probleme zu sprechen und wie du diese im Support-Alltag lösen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Servicedesk oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Abläufe zu optimieren.