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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den IT-Service und unterstütze bei operativen IT-Problemen.
- Arbeitgeber: Esri, Marktführer für Geoinformationssysteme mit innovativer Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Offenes Arbeitsklima mit vielen Firmenevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit modernster Technologie und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-nahen Bereich und Organisationstalent.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei Esri genau richtig. Esri ist Marktführer für Location Intelligence und Geoinformationssysteme (GIS). Mit der weltweit modernsten GIS-Technologie begreifen wir Fortschritt ganzheitlich und leisten in vielfältigen Bereichen einen positiven Beitrag bei Kunden und Partnern auf der ganzen Welt. Unsere Software bringt Daten in ihren geografischen Kontext und macht komplexe Zusammenhänge sichtbar. So werden zukunftsweisende Ideen zu erfolgreichen Lösungen.
Für unseren Standort in Kranzberg bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT. Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) erwartet Dich bei uns eine spannende Kombination aus IT-Service und Organisation – weit mehr als ein klassischer Helpdesk. Gestalte aktiv unseren Servicedesk mit und übernimm eine zentrale Schnittstellenrolle im operativen Tagesgeschäft.
Aufgaben
- Im Rahmen der ServiceDesk-Koordination kümmerst Du Dich um die Einteilung des Servicedesks, um die Nachverfolgung von Tickets sowie die Vertretungsplanung – dabei hast Du die Strukturierung und Optimierung von Abläufen stets im Blick.
- Die Pflege und Weiterentwicklung von Knowledge Base, Servicekatalog und Reporting gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du bist Ansprechpartner im operativen IT-Support (First Level) und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei typischen IT-Alltagsproblemen oder leitest Anfragen eventuell weiter an den Second Level Support - eine saubere Dokumentation ist dabei unerlässlich.
- Du erledigst Aufgaben im Bereich On- und Offboarding von Kolleg:innen (Geräte, Konten, Mobiltelefone, Zutrittskarten).
- Die Verwaltung von IT-Assets sowie von Übergabe-/Rückgabeprotokollen liegt in Deinen Händen. Darüber hinaus unterstützt Du bei administrativen IT-Aufgaben.
- Du agierst innerhalb konkreter IT-Prozesse (z. B. neue Nutzer, Änderungen, offene Tickets) als Schnittstelle zwischen Human Resources, Facility und anderen Fachbereichen.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, IT-nah) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-nahen Umfeld oder in einer koordinativen Rolle bringst Du mit.
- Als Organisationstalent mit strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise bist Du bei uns genau richtig.
- Deine selbstständige und proaktive Arbeitsweise sowie Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus.
- Du behältst stets den Überblick – gleichzeitig hast Du ein Auge für Details und Prozesse.
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englisch-Kenntnisse (B1) in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
Wir bieten
- Erfolgsbeteiligung: Jede und jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren.
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung gehören bei uns zum Alltag.
- Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüber hinaus allen Interessierten ein abwechslungsreiches Programm an Firmenevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten.
- Sonderurlaubstage, Krankengeldzuschuss, Job Rad und vieles mehr ergänzen unsere zahlreichen Benefits.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Arbeitgeber: Esri Deutschland
Kontaktperson:
Esri Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-nahen Umfeld am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du das Organisationstalent bist, das wir suchen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position! Wenn du dich bei uns bewirbst, sei authentisch und lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Deine Leidenschaft für IT und Organisation wird uns überzeugen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und unsere Unternehmenskultur informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut strukturierter Text zeigt uns, dass du organisiert bist – genau das, was wir suchen!
Betone deine IT-Kenntnisse!: Da die Stelle einen Schwerpunkt im IT-Bereich hat, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten besonders hervorheben. Erzähl uns von Projekten oder Aufgaben, bei denen du deine IT-Kompetenzen unter Beweis gestellt hast. Das wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist gleich im richtigen System registriert!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Esri Deutschland vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kaufmännischen Sachbearbeiters mit Schwerpunkt IT vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨IT-Kenntnisse auffrischen
Da der Job einen starken IT-Fokus hat, solltest du deine Kenntnisse in relevanten IT-Themen auffrischen. Sei bereit, über gängige IT-Probleme zu sprechen und wie du diese im Support-Alltag lösen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Position ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeit testen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.