Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den IT-Service und unterstütze bei operativen IT-Problemen.
- Unternehmen: Esri, Marktführer für Geoinformationssysteme mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Erfahrungen und Diversität im Team sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Geografie und Technologie in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-nahen Bereich und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei Esri genau richtig. Esri ist Marktführer für Location Intelligence und Geoinformationssysteme (GIS). Mit der weltweit modernsten GIS-Technologie begreifen wir Fortschritt ganzheitlich und leisten in vielfältigen Bereichen einen positiven Beitrag bei Kunden und Partnern auf der ganzen Welt. Unsere Software bringt Daten in ihren geografischen Kontext und macht komplexe Zusammenhänge sichtbar. So werden zukunftsweisende Ideen zu erfolgreichen Lösungen.
Für unseren Standort in Kranzberg bei München oder Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT. Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) erwartet Dich bei uns eine spannende Kombination aus IT-Service und Organisation – weit mehr als ein klassischer Helpdesk. Gestalte aktiv unseren Servicedesk mit und übernimm eine zentrale Schnittstellenrolle im operativen Tagesgeschäft.
Aufgaben & Verantwortung:
- Im Rahmen der ServiceDesk-Koordination kümmerst Du Dich um die Einteilung des Servicedesks, um die Nachverfolgung von Tickets sowie die Vertretungsplanung – dabei hast Du die Strukturierung und Optimierung von Abläufen stets im Blick.
- Die Pflege und Weiterentwicklung von Knowledge Base, Servicekatalog und Reporting gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du bist Ansprechpartner im operativen IT-Support (First Level) und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei typischen IT-Alltagsproblemen oder leitest Anfragen eventuell weiter an den Second Level Support - eine saubere Dokumentation ist dabei unerlässlich.
- Du erledigst Aufgaben im Bereich On- und Offboarding von Kolleg:innen (Geräte, Konten, Mobiltelefone, Zutrittskarten).
- Die Verwaltung von IT-Assets sowie von Übergabe-/Rückgabeprotokollen liegt in Deinen Händen. Darüber hinaus unterstützt Du bei administrativen IT-Aufgaben.
- Du agierst innerhalb konkreter IT-Prozesse (z. B. neue Nutzer, Änderungen, offene Tickets) als Schnittstelle zwischen Human Resources, Facility und anderen Fachbereichen.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, IT-nah) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-nahen Umfeld oder in einer koordinativen Rolle bringst Du mit.
- Als Organisationstalent mit strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise bist Du bei uns genau richtig.
- Deine selbstständige und proaktive Arbeitsweise sowie Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus.
- Du behältst stets den Überblick – gleichzeitig hast Du ein Auge für Details und Prozesse.
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englisch-Kenntnisse (B1) in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
Unser Angebot an Dich:
- Erfolgsbeteiligung: Jede und jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren.
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung gehören bei uns zum Alltag.
- Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüber hinaus allen Interessierten ein abwechslungsreiches Programm an Firmenevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten.
Sonderurlaubstage, Krankengeldzuschuss, Job Rad und vieles mehr ergänzen unsere zahlreichen Benefits. In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten. Diversität im Team ist uns wichtig. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, (un)sichtbaren Behinderungen oder Alter. Mit Geografie und Technologie die Zukunft gestalten – werde Teil des Esri Teams!
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Arbeitgeber: Esri Deutschland
Esri Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Bezahlung bietet, sondern auch Flexibilität durch mobiles Arbeiten und eine offene, wertschätzende Arbeitskultur fördert. Mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie einem monatlichen Zuschuss für Sportaktivitäten im Urban Sports Club, schafft Esri ein Umfeld, in dem Teamarbeit und Diversität geschätzt werden. Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das mit modernster GIS-Technologie die Zukunft nachhaltig gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Esri Deutschland bewerben
Viele Unternehmen, wie Esri Deutschland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Esri Deutschland und die ausgeschriebene Position Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Esri Deutschland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Esri Deutschland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
