CRM & Digital Experience Manager (m/w/d)

CRM & Digital Experience Manager (m/w/d)

Berlin Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
ESS Energy & Sales Services

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Optimiere digitale Erlebnisse und verbessere die Customer Journey mit kreativen Ideen.
  • Unternehmen: Innovatives GreenTech-Scale-Up mit einer Vision für nachhaltige Energie.
  • Vorteile: Gestaltungsfreiraum, faire Vergütung, hybrides Arbeiten und Entwicklungsperspektiven.
  • Weitere Informationen: Direkte Zusammenarbeit mit Führungskräften und kurze Entscheidungswege.
  • Warum dieser Job: Sei Teil einer Bewegung, die die Energiezukunft nachhaltig gestaltet.
  • Qualifikationen: Erfahrung in UX, Conversion-Optimierung und ein gutes Auge für Details.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Wer wir sind: GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz – gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie NEO ENERGY. Unsere Mission: Nachhaltige Energie vom Commodity zur Lifestyle-Marke entwickeln – durch KI, Gamification und echte Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio ergänzender Produkte & Services denken wir Energie neu. Mehr unter: www.planbnetzero.com.

Wenn du für echte Veränderung brennst, bist du bei uns genau richtig.

Arbeitsplatz: Hybrid am Standort Berlin.

Rolle & Wirkung: Als CRM & Digital Experience Manager:in verantwortest du die Qualität und das Erlebnis unserer digitalen Touchpoints – Website, App und CRM. Du denkst nicht in einzelnen Screens oder Kampagnen, sondern in der gesamten Customer Journey: Wo hakt es, wo verlieren wir Nutzer:innen, wo verschenken wir Conversion? Dabei bringst du einen geschulten Blick für Details. Du arbeitest an der Schnittstelle von UX, Marketing & IT und sorgst dafür, dass Wachstum nicht nur schnell, sondern auch sauber und verlässlich passiert. Du berichtest an die Head of Marketing und arbeitest eng mit unserem Technical Marketing Operations Team und UI/UX Design zusammen, um Qualität und Experience ganzheitlich zu denken.

Deine Aufgaben:

  • UX & Conversion-Optimierung: Du erkennst Potenziale entlang der User Experience auf Website und App und entwickelst Ideen, wie wir sie klarer, emotionaler und konvertierender gestalten. Du konzipierst UX-Flows und Wireframes und arbeitest eng mit Design und Tech an der Umsetzung. Du planst und begleitest A/B-Tests und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Du übersetzt Daten und Nutzerverhalten in verständliche Insights und klare Optimierungsansätze.
  • Qualitätsmanagement & Sicherung (Website, App, CRM): Du stellst sicher, dass Website, App und CRM-Flows fehlerfrei funktionieren – von Grafiken bis zur Logik einzelner Nutzerpfade. Du entwickelst Test- und Freigabeprozesse (QA-Standards), bevor neue Features oder Kampagnen live gehen. Du behältst die Konsistenz zwischen Marketing-Content, Landingpages und Produkt-Oberflächen im Blick. Du arbeitest eng mit Tech an Release- und Change-Management, um Qualität dauerhaft zu sichern.
  • CRM & Lifecycle Experience: Du bringst ein gutes Verständnis für CRM- und Lifecycle-Flows mit (Onboarding, Aktivierung, Retention) und deren Nutzererlebnis. Du identifizierst Reibungspunkte in automatisierten Journeys und leitest konkrete Optimierungen ab.

Dein Profil:

  • Erfahrung im Bereich UX, Conversion-Optimierung, Digital Quality oder QA – idealerweise mit Berührungspunkten zu Website, App und CRM.
  • Ein geschultes Auge für Details, Design und Nutzerführung sowie hohe Ansprüche an Qualität.
  • Gutes Verständnis für Nutzerpsychologie, Storytelling und Funnel-Strukturen.
  • Erfahrung mit Tools wie Google Analytics/GA4, Figma, einem CRM-System (z. B. Brace) und gängigen A/B-Testing-Tools.
  • Strukturierte, testgetriebene Arbeitsweise mit Sinn für analytische Klarheit.
  • Sehr gutes Deutsch & Englisch.

Nice-to-have:

  • Erfahrung mit Marketing-Automation- / CRM-Plattformen.
  • Startup- oder Scale-up-Erfahrung.
  • Verständnis für Tech-, SaaS- oder Energie-Märkte.

Was wir bieten:

  • Zentrale Rolle mit echtem Gestaltungsfreiraum.
  • Arbeiten an einer Marke mit Vision & gesellschaftlicher Relevanz.
  • Direkte Zusammenarbeit mit Founder & Leadership.
  • Kurze Entscheidungswege, kein Konzern-Mindset.
  • Faire Vergütung & Entwicklungsperspektiven.
  • Hybrides Arbeiten & wunderschönes Berliner Office.

Bewerbung: Bereit, mit uns die Energiezukunft zu gestalten? Klingt nach dir? Dann bewerbe dich hier! Lebenslauf, kurzes Motivationsschreiben (warum du und warum PLAN-B NET ZERO), Gehaltsvorstellung & frühestes Startdatum.

Anstellung über: ESS Energy & Sales Services GmbH (Shared Service-Unternehmen der PLAN-B NET ZERO AG).

Let’s build the energy future. Together.

Über uns: Wir sind die PLAN-B NET ZERO AG – ein schnell wachsendes GreenTech mit Sitz in der Schweiz. Unsere Mission: Der erste wirklich emissionsfreie, voll integrierte, digitale pan-europäische Energieversorger. Wir denken Energie neu – nachhaltig, vernetzt und radikal zukunftsorientiert.

CRM & Digital Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ESS Energy & Sales Services

PLAN-B NET ZERO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in im Grafikdesign die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen GreenTech-Scale-Up zu arbeiten. Du profitierst von echtem Gestaltungsspielraum, flexiblen Arbeitszeiten und einer inspirierenden Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlicher Weiterentwicklung basiert. In unserem wunderschönen Berliner Office hast du die Chance, an einer Marke mit gesellschaftlicher Relevanz zu arbeiten und aktiv zur Energiezukunft beizutragen.

ESS Energy & Sales Services

Kontaktdaten:

ESS Energy & Sales Services Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so CRM & Digital Experience Manager (m/w/d) erhalten könntest

Werde Teil der Marketing-Community!

Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie ESS Energy & Sales Services.

Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!

Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei ESS Energy & Sales Services ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!

Nutze Social Media gezielt!

LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei ESS Energy & Sales Services könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!

Profitiere von Praktika und früheren Projekten!

Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von ESS Energy & Sales Services beitragen kannst!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Digital Experience Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

UX-Optimierung
Conversion-Optimierung
Qualitätsmanagement
Datenanalyse
A/B-Testing
CRM-Systeme
Nutzerpsychologie

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!

Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!

Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.

Zeige deine Begeisterung für ESS Energy & Sales Services:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was ESS Energy & Sales Services einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESS Energy & Sales Services vorbereitet

Kreativität und Analyse kombinieren

Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.

Portfolio als Überzeugungswerkzeug

Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von ESS Energy & Sales Services einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.

Trendbewusstsein zeigen

Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für ESS Energy & Sales Services relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.

Teamfähigkeit und Kommunikation betonen

Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von ESS Energy & Sales Services einfügt.