Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zur Stromversorgung freundlich und lösungsorientiert bearbeiten.
- Unternehmen: Innovatives GreenTech-Unternehmen mit einer Vision für eine nachhaltige Zukunft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team aus jungen Talenten und erfahrenen Profis.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und arbeite an einem bedeutenden Projekt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir sind PLAN-B NET ZERO – mit Sitz in der Schweiz bauen wir den ersten wirklich emissionsfreien, voll integrierten, digitalen pan-europäischen Energieversorger. Unser Ziel: bleibende, nachhaltige Werte schaffen – für uns und für kommende Generationen.
„Der Schutz unseres Planeten muss jetzt die wichtigste Aufgabe der Menschheit sein! Unser Planet ist ein Patient auf der Intensivstation – nicht nur krank, er schwebt in Lebensgefahr." Dieses Zitat unseres Initiators bringt auf den Punkt, wofür wir jeden Tag arbeiten: eine Zukunft ohne fossile Energien. Nur so haben wir eine Chance, den Klimawandel noch rechtzeitig zu stoppen – und die Zukunft kommender Generationen auf einem lebenswerten Planeten zu sichern.
Rolle & Wirkung
Als Mitglied unseres Kundenservice-Teams in Mühlheim am Main bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen rund um ihre Stromversorgung. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet werden – und wirst so zum Gesicht unserer Mission im direkten Kontakt mit den Menschen, für die wir das alles tun. Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, lernst die Energiebranche von Grund auf kennen und übernimmst von Anfang an echte Verantwortung.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du bearbeitest Kundenanfragen rund um die Stromversorgung – z. B. Tarifanpassungen, Vertragsänderungen und Rechnungen.
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Anschlusswechseln.
- Du kommunizierst freundlich und lösungsorientiert mit unseren Kund:innen – schriftlich sowie gelegentlich auch telefonisch.
Daten & Dokumentation: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unserem internen System.
Zusammenarbeit: Du stimmst dich mit internen Abteilungen sowie externen Partnern ab. Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, Abläufe im Kundenservice zu verbessern.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil, aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Deutschkenntnisse erforderlich
Auch wenn du nicht alle Punkte perfekt erfüllst: Bewirb dich trotzdem. Uns ist wichtiger, dass die Persönlichkeit passt und du Lust hast, dazuzulernen.
Was wir bieten
- Ein Umfeld, in dem Vertrauen und gegenseitiger Respekt zählen
- Flexible Arbeitszeiten – für eine gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein buntes Team aus jungen Wilden und alten Hasen
- Arbeiten an einer Marke mit echter Vision und gesellschaftlicher Relevanz
- Kostenlose Getränke
- Attraktive Benefits
Bereit, mit uns die Energiezukunft zu gestalten? Dann bewirb dich hier – wir freuen uns auf dich!
Sachbearbeiter Kundenservice Stromversorgung (m/w/d) in Mühlheim am Main Arbeitgeber: ESS Energy & Sales Services
PLAN-B NET ZERO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in im Grafikdesign die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen GreenTech-Scale-Up zu arbeiten. Du profitierst von echtem Gestaltungsspielraum, flexiblen Arbeitszeiten und einer inspirierenden Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlicher Weiterentwicklung basiert. In unserem wunderschönen Berliner Office hast du die Chance, an einer Marke mit gesellschaftlicher Relevanz zu arbeiten und aktiv zur Energiezukunft beizutragen.
Kontaktdaten:
ESS Energy & Sales Services Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice Stromversorgung (m/w/d) in Mühlheim am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ESS Energy & Sales Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice Stromversorgung (m/w/d) in Mühlheim am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ESS Energy & Sales Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESS Energy & Sales Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ESS Energy & Sales Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
