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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und unterstütze das Team bei Check-ins und Concierge-Aufgaben.
- Arbeitgeber: Accor ist eine der größten Hotelketten weltweit mit über 5.500 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterevents und Rabatte in 5.000 AccorHotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und erlebe die herzliche Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung, Englisch und Deutsch fließend.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unseren Leitspruch "Hospitality is a work of heart" aus. In unserem 3+ Sterne Hotel ibis Köln Messe suchen wir Unterstützung für unser Rezeptionsteam als Front Office Agent!
Im ibis Köln Messe leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken. Be ALL you are with all your ❤️ – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!
Du unterstützt unser Front Office Team bei den täglichen Aufgaben rund um unsere Gäste. So könnte das aussehen:
- Du bist das Gesicht des ibis Köln Messe und die erste Kontaktperson vor Ort.
- Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln.
- Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste.
- Du übernimmst die Kassenführung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Conciergeaufgaben - Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite.
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder nachweisbare Berufserfahrung.
- Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil.
- Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste.
- Die Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten.
- Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten.
- 13 Gehälter.
- Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich.
- Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus).
- Urlaubsgeld.
- 30 Urlaubstage im Jahr.
- Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung.
- Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser.
- Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage.
- Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events).
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Regelmäßiges Feedback.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY - Plattform.
- Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops möglich.
- HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern.
- Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform.
- Top-Angebote & Rabatte bei Corporate Benefit.
- Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette.
- Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.).
Klingt nach der Herausforderung, auf die Du gewartet hast? Wenn Du Lust hast, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende Deine Unterlagen an Saskia.Birven@accor.com oder bewirb Dich direkt über unsere Website.
Front Office Agent m/w/d Arbeitgeber: Essendi Germany GmbH | ibis Hotel Köln Messe
Kontaktperson:
Essendi Germany GmbH | ibis Hotel Köln Messe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hotelkette Accor und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie "Hospitality is a work of heart" verstehst und lebst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und wie du anderen geholfen hast. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Front Office Agent.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Kenntnisse in Opera Cloud hast, erwähne diese aktiv im Gespräch. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Systeme schnell zu lernen. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Teambuilding-Events, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hotelkette Accor und das ibis Köln Messe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Agents zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelfach sowie deine Teamfähigkeit und Stressresistenz.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Stärken darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur positiven Gästebetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene E-Mail-Adresse oder direkt über die Website von Accor ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essendi Germany GmbH | ibis Hotel Köln Messe vorbereitest
✨Sei das Gesicht des Unternehmens
Als Front Office Agent bist du die erste Kontaktperson für die Gäste. Zeige während des Interviews, dass du freundlich und offen bist. Übe einen herzlichen Empfang und eine positive Körpersprache, um zu demonstrieren, dass du die Werte von Accor verkörperst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelfach und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du deine Teamfähigkeit und Stressresistenz unter Beweis gestellt hast. Das zeigt, dass du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf behältst.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Kette
Informiere dich über das ibis Köln Messe und die Accor-Gruppe. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, wie "Hospitality is a work of heart". Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Englisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese Fähigkeiten im Interview zu demonstrieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es ein Pluspunkt ist und deine Vielseitigkeit zeigt.
