Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein herausragendes Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: Accor ist eine der größten Hotelketten mit über 5.500 Hotels weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterevents und Rabatte in 5.000 AccorHotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und erlebe die spannende Welt der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unseren Leitspruch "Hospitality is a work of heart" aus.
Im ibis Köln Messe leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken. Be ALL you are with all your ❤️ – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!
Als Front Office Shiftleader im ibis Köln Messe übernimmst Du eine zentrale Rolle im täglichen Hotelbetrieb und sorgst gemeinsam mit dem Front Office Manager für einen reibungslosen Ablauf und ein herausragendes Gästeerlebnis.
Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Leitung des Front Office Teams während der Schicht
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
- Ansprechpartner bei Gästewünschen und Beschwerden
- Verantwortung für Kasse und Schichtabrechnung
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Führungserfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit Opera Cloud ist von Vorteil, aber kein Muss
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
- Teamorientiertes Arbeiten – auch in stressigen Situationen bleibst du souverän und lösungsorientiert
- Bereitschaft zu Früh-, Mittel- und Spätschichten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
- 13 Gehälter
- Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich
- Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
- Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser
- Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
- Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßiges Feedback
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY - Plattform
- Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops möglich
- HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
- Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
- Top-Angebote & Rabatte bei Corporate Benefit
- Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
- Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)
Klingt nach der Herausforderung, auf die Du gewartet hast? Wenn Du Lust hast, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende Deine Unterlagen an Saskia.Birven@accor.com oder bewirb Dich direkt über unsere Website.
Kontaktperson:
Essendi Germany GmbH | ibis Hotel Köln Messe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hotelkette Accor und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie "Hospitality is a work of heart" verstehst und lebst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Führungserfahrung konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit dein Team geleitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Dies zeigt deine Eignung für die Rolle des Front Office Shiftleaders.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den spezifischen Herausforderungen, die das Team derzeit hat. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, einige typische Gästegespräche oder -situationen auf Englisch und Deutsch durchzugehen, um sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hotelkette Accor und das ibis Köln Messe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Front Office Shiftleaders zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Shiftleader wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Stärken ein und wie du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essendi Germany GmbH | ibis Hotel Köln Messe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du in der Hotellerie arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Als Front Office Shiftleader ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Teamführung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Hotelkette Accor und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie "Hospitality is a work of heart" verstehst und wie du diese in deiner täglichen Arbeit umsetzen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
