IT Manager (m/f/d)

Über uns

Essendi in München

Wir bei Essendi tun mehr, als nur Hotels zu betreiben: Wir schaffen die Dynamik, die sie zum Gedeihen bringt. Als europäischer Marktführer im Economy- und Midscale-Segment investieren und betreiben wir mit einer einzigen Ambition: jedes Asset in einen nachhaltigen, lebendigen und bedeutungsvollen Ort zu verwandeln. Wir kombinieren Asset-Management und operative Exzellenz, um das einzigartige Potenzial jedes Hotels zu erschließen. Mit Präsenz in 22 Ländern und 20.000 Mitarbeitern betreiben wir 568 Hotels unter international renommierten Marken wie ibis, Novotel und Mercure. Wir setzen uns dafür ein, Positive Hospitality zu fördern und für einen nachhaltigen positiven Einfluss – auf unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter und darüber hinaus auf die Gesellschaft – zu handeln. Mit Fürsorge, Mut und dem Willen zu ermächtigen, schaffen und fördern wir Orte, die gedeihen.

Wir suchen einen IT Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Der IT Manager ist verantwortlich für die Überwachung von ausgelagerten und internen IT-Diensten in einem großen, geografisch verteilten Hotelnetzwerk.
• Dies umfasst das Management von Technologieanbietern, die Koordination von Projekten, die Unterstützung von Hotelöffnungen, die Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Vorschriften sowie die Mitwirkung an der langfristigen digitalen Strategie der Organisation.

Vendor & Service Management:

• Verwalten und überwachen externer IT-Dienstleister, die operativen Support für Hotels leisten.
• Überwachen und Bewerten der SLA-Leistung und der Service-KPIs, Sicherstellen einer genauen Rechnungsstellung und pünktlicher Zahlungen.
• Sicherstellen, dass die Lieferungen der Anbieter den Unternehmensstandards und -erwartungen entsprechen.
• Teilnahme an Service-Reviews, Audits und Beschaffungsprozessen.
• Unterstützung bei der Anbieterauswahl und Vertragsverhandlungen.

Hotel Lifecycle Support:

• IT-Support über den gesamten Lebenszyklus des Hotels, einschließlich Eröffnungen und Veräußern.
• Koordinierung der Anbieter, die für die Bereitstellung von Infrastruktur, Systemen und Integrationen verantwortlich sind.

Projekt- & Operative Exzellenz:

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Hotelperformance durch technologische Lösungen.
• Sicherstellen einer erfolgreichen Projektdurchführung (Risiko, Qualität, Umfang, Zeitrahmen).
• Unterstützung von Entscheidungsfindungs- und Schlichtungsprozessen zur Definition und Priorisierung von Projektmöglichkeiten.
• Bereitstellung strategischer Technologieeinsichten und Empfehlungen an das Management.
• Vorantreiben von Modernisierungsinitiativen und Unterstützung der digitalen Transformationsvision der Organisation.

Fähigkeiten & Qualifikationen:

• Geeignete Erfahrung im IT-Management oder in der IT-Servicekoordination.
• Erfahrung in einem outsourcing-basierten Dienstleistungsmodell.
• Starke Erfahrung im Vendor-Management.
• Hintergrund in der Hotellerie, im Einzelhandel oder in anderen Multi-Standort-Umgebungen ist von Vorteil.
• Nachweislicher Erfolg bei der Durchführung und Verwaltung komplexer IT-Projekte.

Technisches Wissen:

• Verständnis von Unternehmens-IT-Umgebungen und cloudbasierten Lösungen.
• Kenntnisse über Hospitality-Systeme wie PMS, POS, GRMS und BMS sind erforderlich.
• Verständnis von GDPR und Sicherheitsstandards (PCI DSS ist ein Plus).
• Netzwerk- und Firewall-Management auf Master-Niveau.

Zusätzliche Fähigkeiten:

• Finanz- & Budgetüberwachung: Starkes Verständnis von Finanzprozessen und -tools (z.B. TRIRIGA) ist erforderlich.
• Compliance- & Sicherheitsüberwachung.
• Kosteneinsparungsüberwachung.
• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, effektiv mit Stakeholdern zu kommunizieren.

Was wir bieten:

• Attraktives, marktgerechtes Vergütungspaket einschließlich eines 13. Gehalts (garantiert) und eines jährlichen Leistungsbonus.
• Flexibles Arbeitsmodell mit bis zu 50% Remote-Arbeit und der Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus einem anderen EU-Land zu arbeiten.
• Monatliche Edenred-Mahlzeitengutscheine im Wert von 115€.
• Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere goFLUENT-Sprachplattform, umfangreiche E-Learning-Angebote und umfassende Schulungsprogramme.
• Exklusive Rabatte in unseren Hotels.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit einer Vielzahl von Sonderangeboten und Rabatten.
• „ALL Heartists”-Karte, die exklusive Vorteile in Accor-Hotels weltweit gewährt.
• Und vieles mehr ...

Jetzt liegt es an Ihnen: Begleiten Sie uns auf unserer Reise und bewerben Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und begrüßen Vielfalt in unserem Unternehmen; daher werden Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen oder aus unterrepräsentierten Gruppen ausdrücklich gefördert.