IT Manager (m/f/d)

At Essendi, wir tun mehr als nur Hotels betreiben: Wir schaffen die Dynamik, die sie zum Gedeihen bringt. Als europäischer Marktführer im Economy- und Midscale-Segment investieren und operieren wir mit einer einzigen Ambition: jedes Asset in einen nachhaltigen, lebendigen und bedeutungsvollen Ort zu transformieren. Wir kombinieren Asset-Management und operative Exzellenz, um das einzigartige Potenzial jedes Hotels zu erschließen. Mit 20.000 Mitarbeitern in 22 Ländern betreiben wir 568 Hotels unter international renommierten Marken wie ibis, Novotel und Mercure. Wir setzen uns dafür ein, Positive Hospitality zu fördern und einen nachhaltigen positiven Einfluss auszuüben – auf unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter und darüber hinaus auf die Gesellschaft.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Manager (m/w/d)!

Hauptverantwortlichkeiten:

• Der IT Manager ist verantwortlich für die Überwachung von ausgelagerten und internen IT-Diensten in einem großen, geografisch verteilten Hotelnetzwerk.
• Dies umfasst das Management von Technologieanbietern, die Koordination von Projekten, die Unterstützung von Hoteleröffnungen, die Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Vorschriften sowie die Mitwirkung an der langfristigen digitalen Strategie der Organisation.

Vendor & Service Management

• Verwaltung und Überwachung externer IT-Dienstleister, die operativen Support für Hotels leisten.
• Überwachung und Bewertung der SLA-Leistung und Service-KPIs, Sicherstellung einer genauen Rechnungsstellung und pünktlicher Zahlungen.
• Sicherstellung, dass die Lieferungen der Anbieter den Unternehmensstandards und -erwartungen entsprechen.
• Teilnahme an Service-Reviews, Audits und Beschaffungsprozessen.
• Unterstützung bei der Anbieterauswahl und Vertragsverhandlungen.

Hotel Lifecycle Support

• Bereitstellung von IT-Support über den gesamten Lebenszyklus des Hotels, einschließlich Eröffnungen und Veräußern.
• Koordination der Anbieter, die für die Bereitstellung von Infrastruktur, Systemen und Integrationen verantwortlich sind.

Projekt- & Operative Exzellenz

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der operativen Effizienz und der Hotelperformance durch technologische Lösungen.
• Sicherstellung einer erfolgreichen Projektdurchführung (Risiko, Qualität, Umfang, Zeitrahmen).
• Unterstützung von Entscheidungsfindungs- und Schlichtungsprozessen zur Definition und Priorisierung von Projektmöglichkeiten.
• Bereitstellung strategischer Technologieeinsichten und Empfehlungen an das Management.
• Vorantreiben von Modernisierungsinitiativen und Unterstützung der digitalen Transformationsvision der Organisation.

Fähigkeiten & Qualifikationen:

• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Management oder in der IT-Servicekoordination.
• Erfahrung in einem outsourcing-basierten Dienstleistungsmodell.
• Starke Erfahrung im Vendor Management.
• Hintergrund in der Hotellerie, im Einzelhandel oder in anderen Multi-Standort-Umgebungen ist von Vorteil.
• Nachweislicher Erfolg bei der Durchführung und Verwaltung komplexer IT-Projekte.

Technisches Wissen:

• Verständnis von Unternehmens-IT-Umgebungen und cloudbasierten Lösungen.
• Kenntnisse über Hospitality-Systeme wie PMS, POS, GRMS und BMS sind erforderlich.
• Verständnis von GDPR und Sicherheitsstandards (PCI DSS ist ein Plus).
• Netzwerk- und Firewall-Management auf Master-Niveau.

Zusätzliche Fähigkeiten:

• Finanz- & Budgetüberwachung: Starke Kenntnisse der finanziellen Prozesse und Werkzeuge (z.B. TRIRIGA) sind erforderlich.
• Compliance- & Sicherheitsüberwachung.
• Kostenoptimierungsüberwachung.
• Sprachkenntnisse: Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, effektiv mit Stakeholdern zu kommunizieren.

Was wir bieten:

• Attraktives, marktgerechtes Vergütungspaket einschließlich eines 13. Gehalts (garantiert) und eines jährlichen Leistungsbonus.
• Flexibles Arbeitsmodell mit bis zu 50% Remote-Arbeit und der Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus einem anderen EU-Land zu arbeiten.
• Monatliche Edenred-Mahlzeitengutscheine im Wert von 115€.
• Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere goFLUENT-Sprachplattform, umfangreiche E-Learning-Angebote und umfassende Schulungsprogramme.
• Exklusive Rabatte in unseren Hotels.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit einer Vielzahl von Sonderangeboten und Rabatten.
• „ALL Heartists“-Karte, die exklusive Vorteile in Accor-Hotels weltweit gewährt.
• Und vieles mehr ...

Jetzt liegt es an Ihnen: Begleiten Sie uns auf unserer Reise und bewerben Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: de.recruiting@essendi.com

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und begrüßen Vielfalt in unserem Unternehmen; daher werden Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen oder aus unterrepräsentierten Gruppen nachdrücklich ermutigt.