Assistant Store Manager (m/w/d)

True Society ist ein Kollektiv globaler Brautmodengeschäfte, welche allen Bräuten das ultimative Brautkleid-Einkaufserlebnis bieten. Mit Standorten in den USA, Australien und Europa unterstützen wir Bräute dabei, ihren ganz persönlichen Stil zu zelebrieren, der ihr wahres Ich repräsentiert. Die True Society Geschäfte bieten exklusiv die international begehrten Designer-Marken Essense of Australia, Stella York, All Who Wander, Martina Liana und Martine Liana Luxe an. Für unseren True Society Store in Hamburg suchen wir einen Assistant Store Manager (m/w/d).

Responsibilities

• Schaffung eines einmaligen und persönlichen Brautkleid Einkaufserlebnisses für unsere Kundinnen und ihre Begleitpersonen.
• Co-Leitung des täglichen Verkaufs- und Betriebsmanagements und Zusammenarbeit mit Brautberater/innen, um das Erreichen der Verkaufsziele konsequent sicherzustellen.
• Förderung der stetigen Entwicklung des Geschäfts und der Mitarbeitenden durch kontinuierliche Rekrutierung, Schulung und Coaching.
• Verwaltung & Messung der Terminvorbereitungsprozesse anhand der Umsätze und entsprechende Schulung der Mitarbeitenden.
• Management von Kundenbeschwerden, Berichterstattung über diese mit dem Anspruch für kontinuierliche Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem/der Store Manager/in.
• Leitung von Marketingaktivitäten in der Filiale, einschließlich Brautmodenmessen und anderer Promotionen.
• Zusammenarbeit mit dem/der Store Manager/in, um Verkaufstrends zu analysieren und um Visual Merchandising so zu implementieren, dass das Erlebnis jeder Braut maximiert wird.
• Vorbereitung des Geschäfts für Sonderveranstaltungen und Trunk Shows. Sicherstellung der Markenstandards.

Qualifications

• Abschluss im Bereich Einzelhandel/Mode oder einer ähnlichen Ausbildung. Idealerweise mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im Einzelhandel.
• Erfahrung im Verkauf von Brautmode und/oder Mode sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich.
• Teamgeist und Offenheit gegenüber den Ansichten anderer; Gibt und nimmt Feedback an; Trägt zu einem positiven Teamspirit bei.
• Starker Serviceorientierter Ansatz, mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Hohes Mass an emotionaler Intelligenz und Organisationsbewusstsein, um effektive individuelle und teamorientierte Führung zu ermöglichen.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Bewiesene Fähigkeiten im Einzelhandel, regelmässiges Erreichen von Verkaufszielen in früheren Positionen.
• Fähigkeit, sich schnell in ein Team zu integrieren und Beziehungen aufzubauen, um das Team zu motivieren und zu coachen, um positive Ergebnisse zu erzielen.
• Fähigkeit ein Team zu führen und Aufgaben zu delegieren.
• Ergebnis- und Detailorientiert.
• Kenntnisse der Microsoft Office-Programme und gängigen Social-Media Plattformen wie Facebook und Instagram.
• Fähigkeit und Bereitschaft, abends und samstags zu arbeiten.

Was bedeutet es, Teil der True Crew zu sein?

• EIN HERZLICHES WILLKOMMEN. Die True Crew ist das Herz und die Seele des True Society-Erlebnisses.
• KLEIDER ÜBER KLEIDER. Du wirst von Kleidern der internationalen, preisgekrönten Designer umgeben sein.
• EXPERTEN TRAINING. Unsere soliden Einführungs- und Fortbildungsmaßnahmen vermitteln den Berater/innen alles, was sie über die Kleider UND den Umgang mit Kundinnen wissen müssen.
• ATEMBERAUBENDES-ERLEBNIS. Die exquisiten Details wurden speziell für unsere Bräute entworfen.