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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und verabschiede Gäste mit erstklassigem Service und sorge für unvergessliche Momente.
- Arbeitgeber: Dorint Hotel, bekannt für herzliche Gastfreundschaft und ein tolles Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Rabatte, kostenlose Yogakurse und regelmäßige Teamevents.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte besondere Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung am Empfang, gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck – empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!
Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position sammeln können. Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit.
Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund. Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden. Du besitzt ein hohes Mass an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein.
Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung. Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH). Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz. 50% F&B Rabatt. Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien. Regelmäßige Teamevents. Vielfältige Corporate Benefits. Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer. Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage). Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare. Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.
Front Office Agent 50% (m/w/d) Arbeitgeber: Essential by Dorint Basel City
Kontaktperson:
Essential by Dorint Basel City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent 50% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine Herzlichkeit und Empathie schon im Vorstellungsgespräch. Das ist genau das, was wir bei StudySmarter suchen – Menschen, die mit Leidenschaft Gastgeber sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in der Hotellerie gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige Interesse an unserem Team und den Werten von Dorint. Das zeigt uns, dass du wirklich Teil unserer Gemeinschaft werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deiner besten Seite zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent 50% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Job als Front Office Agent. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits am Empfang oder in einer ähnlichen Position gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, die zeigen, wie du unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten kannst.
Sprache ist wichtig: Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorheben. Zeig uns, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst und bereit bist, unsere Gäste herzlich zu empfangen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essential by Dorint Basel City vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Denke daran, dass du als Front Office Agent die erste und letzte Ansprechperson für die Gäste bist. Übe, wie du freundlich und herzlich auf Fragen reagierst und den Gästen ein Gefühl von Willkommensein vermittelst. Zeige deine Empathie und Leidenschaft für den Service!
✨Kenntnis der Hotelangebote
Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Dienstleistungen und Angebote des Hotels. Sei bereit, den Gästen umfassende Auskünfte zu geben, sei es über Wegbeschreibungen oder Restaurantempfehlungen. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da du mit Programmen wie Opera Cloud arbeiten wirst, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, bringe das zur Sprache. Zeige, dass du schnell lernfähig bist und dich in neue Software einarbeiten kannst.
✨Teamgeist und Flexibilität zeigen
Bereite Beispiele vor, die deinen Teamgeist und deine Flexibilität verdeutlichen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und wie du dich in ein bestehendes Team integrierst. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie einem Hotel.