Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufträge erfassen, verfolgen und Kundenanfragen bearbeiten.
- Unternehmen: Globaler Marktführer in der Herstellung von Kunststoff- und Metallkomponenten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, faire Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und Obst zur Verfügung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unser Wachstum und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Essentra Components ist ein globaler Marktführer im Bereich der Herstellung und des Vertriebs von Spritzguss-Kunststoffprodukten sowie von Komponenten aus Metall. Wir verfügen über mehr als 65 Jahre Erfahrung in der Fertigung von essentiellen Komponenten für verschiedenste Branchen und Anwendungen. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden das Leben zu erleichtern. Aus diesem Grund sind wir international in 29 Ländern auf 4 Kontinenten tätig.
Bei jedem Auftrag bieten wir unseren Kunden durch unsere 14 Produktionsstätten, 24 Verteilzentren und 37 Vertriebs- und Service-Standorte einen unkomplizierten Service. Mit mehr als 45.000 Standardteilen bieten wir eines der weltweit umfangreichsten Produktsortimente. Dies umfasst Kappen und Stopfen, Kabelmanagement, Flanschschutz, Knäufe, Griffe und Knöpfe, Metallzubehör und Beschläge, PCB- und Elektrozubehör.
Wir suchen an unserem Standort in Geretsried oder Nettetal - zunächst befristet für ein Jahr - eine/n Customer Service Representative (m/w/d) in Teilzeit (25-30 Wochenstunden).
Deine Aufgaben:
- Erfassung von Aufträgen in unserem System
- Nachverfolgung von Aufträgen bzw. deren Lieferungen via UPS bzw. Spedition
- Erfassung und Pflege von Rahmen und Lieferplänen
- Pflege und Erfassung der Kundenstammdaten nach Handbuch
- Auskünfte über Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Standardpreise
- Erfassung und Klärung von Reklamationen
- Beschwerdemanagement
- Erstellung von Gutschriften, Exportdokumenten, Langzeitlieferantenerklärungen sowie REACH /RoHS Dokumenten
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:
- Bei uns ist kein Tag wie der andere - Team & Zusammenhalt wird groß geschrieben
- Essentra Components wächst stetig - Gestalte unser Wachstum aktiv mit
- Flexibel sind nicht nur unsere Produktlösungen: Auch unsere Arbeitszeiten und eine Mischung von vor Ort Arbeit, Kundenbesuchen & Home Office machen Deinen Arbeitstag flexibel gestaltbar
- Jeder braucht Mal ne Pause: Bei uns gibt´s 30 Tage Urlaub & eine feste Regelung für Sonderurlaub
- Damit es sich auch finanziell lohnt: Wir vergüten fair & marktgerecht und überprüfen dies jährlich. Es gibt einen variablen Bonus, der jährlich ausgezahlt wird & ab dem 2. Jahr zahlen wir ein 13. Gehalt. Einen attraktiven Arbeitgeberzuschuss zu Deiner betrieblichen Altersversorgung gibt es außerdem
- Die Möglichkeit ein JobRad zu leasen
- Wir wollen dein volles Potential ausschöpfen - daher gibt es Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Ein Employee Assistance Program (EAP), welches Dir in verschiedenen Lebenslagen nützlich sein kann. Eine Helpline, die von Dir und Deiner Familie kostenfrei genutzt werden kann, ist inklusive
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie Wasser, Heißgetränke und Obst zur freien Verfügung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (über unsere Homepage) mit Angaben zu Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deinen Gehaltsvorstellungen.
Frau Angelika Dornbach, Customer Service Manager Essentra Components GmbH, Elbestraße 26, D-82538 Geretsried
Dieser Job passt nicht 100 % zu Dir? Dann besuche unsere Karriereseite - Wir vergrößern unser Team in vielen Bereichen: Karriereseite
Customer Service Representative Arbeitgeber: Essentra
Essentra Components ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Nettetal-Kaldenkirchen bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, einem fairen Gehalt und attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Gehalt und einem JobRad-Leasing fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und jeder Tag bringt neue Herausforderungen, die es ermöglichen, aktiv am Wachstum eines modernen, teilautomatisierten Distributionszentrums mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Essentra. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiEssentra ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiEssentra und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Essentra darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essentra vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Essentra entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Essentra zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
