Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanrufe entgegennehmen, Bestellungen bearbeiten und technischen Support bieten.
- Unternehmen: Essilor ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Augenoptik mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsbedingungen und zahlreiche Sozialleistungen warten auf dich.
- Weitere Informationen: Erlebe interessante Herausforderungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Augenoptik mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im augenoptischen Bereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
- Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
- Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
- Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
- Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
- Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP
- Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
- Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder in der Augenoptik
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Customer Support oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Italienisch und Englisch
- Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit
Ihre Zukunft bei Essilor:
- Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team
- Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
- Attraktive Vergütung
- Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)
Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
#J-18808-LjbffrCustomer Care Specialist - Augenoptiker (w/m/d) Arbeitgeber: Essilor (Suisse) SA
Essilor bietet als Arbeitgeber hervorragende Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team, das sich durch interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen auszeichnet. Mit attraktiver Vergütung und einer Vielzahl an Sozialleistungen zeigt das Unternehmen Verantwortung für seine Mitarbeiter und fördert deren persönliche und berufliche Entwicklung. Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und gestalten Sie die Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist - Augenoptiker (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Augenoptikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Augenoptik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Problemlösungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist - Augenoptiker (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Customer Care Specialist - Augenoptiker wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die in der Stellenanzeige gefordert werden, insbesondere deine Ausbildung im augenoptischen Bereich und deine Serviceerfahrungen.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen übereinstimmen. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Dokumente überprüfen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und füge gegebenenfalls Nachweise über Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch hinzu.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essilor (Suisse) SA vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Ausbildung im augenoptischen Bereich beziehen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und professionell kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine serviceorientierte Denkweise zu unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Essilor und deren Produkte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und wie du zur internationalen Erfolgsgeschichte beitragen möchtest.
