Zur Verstärkung unseres Customer Care CentersTeams am Standort
Trimbach
oder
Gland
(Schweiz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP
Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder in der Augenoptik
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Customer Support oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Italienisch und Englisch
Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
Serviceorientiertes Denken und Handeln
Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sicheres und professionelles Auftreten
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit
Ihre Zukunft bei Essilor:
Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team
Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
Attraktive Vergütung
Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)
#J-18808-Ljbffr
Trimbach
oder
Gland
(Schweiz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP
Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder in der Augenoptik
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Customer Support oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Italienisch und Englisch
Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
Serviceorientiertes Denken und Handeln
Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sicheres und professionelles Auftreten
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit
Ihre Zukunft bei Essilor:
Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team
Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
Attraktive Vergütung
Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)
#J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Essilor Technology + Services Center Switzerland AG Recruiting-Team
