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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und biete freundlichen Support.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in der Augenoptik mit über 190.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Even bigger, even better – Apollo als Teil von EssilorLuxottica. Wir sind ein globaler Marktführer im Design, der Herstellung und dem Vertrieb von ophthalmischen Linsen, Brillen und Sonnenbrillen. Wir bieten unseren Branchenpartnern in über 150 Ländern Zugang zu einer globalen Plattform hochwertiger Produkte für die Augenpflege.
Ihre Zukunft mit EssilorLuxottica: Sind Sie bereit, neue Grenzen zu überschreiten, Inklusivität und Zusammenarbeit zu fördern, Agilität zu umarmen, Leidenschaft zu entfachen und einen positiven Einfluss auf die Welt auszuüben? Schließen Sie sich uns an, um die Grenzen des Möglichen neu zu definieren!
Ihre Rolle: Als Customer Service Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten freundliche und lösungsorientierte Unterstützung per E-Mail, Telefon und anderen Kanälen. Sie bearbeiten Anfragen eigenständig, sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Servicecenters bei. Ihre Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Serviceorientierung und Ihre Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, helfen Ihnen dabei, jeden Tag außergewöhnliche Unterstützung zu leisten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.
- Sie inspirieren per E-Mail, Telefon und anderen Kanälen.
- Sie lösen die Anliegen unserer Kunden dank Ihrer Expertise.
- Sie hören den Kundenanliegen zu und finden eigenständig Lösungen.
- Die Weiterentwicklung unseres Servicecenters gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie allgemeine kaufmännische Tätigkeiten.
Hauptanforderungen:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Vorkenntnisse im Kundenservice und arbeiten selbstständig.
- Sie sind kunden- und serviceorientiert und verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie sind engagiert, flexibel und haben Freude am Kundenkontakt.
- Sie sind sehr vertraut mit Microsoft Office-Anwendungen und legen großen Wert auf Dokumentation und schnelle Dateneingabe.
Was ist für Sie drin:
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Ein Gehaltspaket, das durch einen Tarifvertrag garantiert ist, einschließlich Urlaubsvergütung und Weihnachtsbonus.
- Praktische Schulungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeitgeberbeiträge zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Zusätzliche Vorteile wie Mitarbeiterrabatte, subventioniertes Fahrradleasing, Gruppenunfallversicherung und vieles mehr.
Unser Engagement für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion: Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir feiern Vielfalt und bieten allen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Ethnie, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder einer anderen Eigenschaft, die uns einzigartig macht, gleiche Chancen.
Customer Service Agent | Schwabach, Germany Based Arbeitgeber: EssilorLuxottica
Kontaktperson:
EssilorLuxottica HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent | Schwabach, Germany Based
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei EssilorLuxottica arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von EssilorLuxottica. Zeige, dass du die Marke kennst und verstehst, was sie einzigartig macht. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent | Schwabach, Germany Based
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Kundenservice haben und das auch in ihren Worten ausdrücken.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Customer Service Agent viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme gelöst hast!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EssilorLuxottica vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von EssilorLuxottica. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Veränderung in der Branche beizutragen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Denke an häufige Kundenanliegen, die in der Rolle eines Customer Service Agents auftreten könnten. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert darauf reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du dabei den Kundenservice verbessert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
