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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze unser Vertriebsteam.
- Arbeitgeber: Essity ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Hygiene und Gesundheit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer integrativen Kultur, die Vielfalt und Wohlbefinden fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen, die Vielfalt und Inklusion schätzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Administrator (m/w/d) page is loaded
Customer Service Administrator (m/w/d)
Apply remote type Hybrid locations Mannheim, Germany time type Full time posted on Posted 6 Days Ago job requisition id Essity255975
Customer Service Administrator (m/w/d)
Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams einen
Customer Service Administrator (m/w/d) an unserem Produktionsstandort in Mannheim für unsere DACH-Region.
Dein Aufgabenbereich
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Ansprechpartner*in für Fragen rund um das Thema Ausschreibungen, Verträge, Kundenfragebögen und interne Stakeholder (z.B. Vertriebsmitarbeiter, Produktmanagement, Qualität)
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Bereitstellung angefragter Daten im Zusammenhang mit Ausschreibungen über den gesamten Prozess hinweg
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Koordination länderübergreifender Aufgaben und Unterstützung europäischer Vertriebsorganisationen
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Pflege kundenspezifischer Plattformen und Übernahme der Superuser-Rolle für zentrale Prozesse und/oder Tools
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Bereitstellung von Artikel- und Werkszertifikaten, Statements und sonstigen artikelbezogenen Daten
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Administrative Unterstützung bei Nachhaltigkeitsthemen
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Verwaltung kundenspezifischer Verträge unter Berücksichtigung unserer AGB
Du bringst mit
Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns, Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!
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Erfahrung im Kundenservice (B2B), hohes Maß an Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägte administrative Fähigkeiten
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Erste Kenntnisse im Bereich Ausschreibungen und Vertragsmanagement
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Teamfähigkeit, gutes Zeitmanagement und lösungsorientiertes Arbeiten
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Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen sowie zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams über verschiedene Regionen hinweg
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Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, um Herausforderungen strukturiert zu analysieren und Lösungen zu entwickeln
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Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir
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Vergütung & Zusatzleistungen
Vergütung nach BETV-Papiertarif, Sonderzahlungen, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumszulage, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile
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Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 38h-Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
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Fachliche & persönliche Entwicklung
Umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Mentoring, individueller Entwicklungsplan
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Gesundheit & Wohlbefinden
Lease-a-bike, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen
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Team & Zusammenarbeit
Du-Kultur, Führungsleitlinien, vielfältiges Essensangebot in der Kantine
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Mobilität
ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäule
Das sind Wir
Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.
Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.
Zeit für ein Kennenlernen
Leyla Tuncer vom Talent Acquisition Team beantwortet gerne alle Deine Fragen zu der offenen Stelle.
@: leyla.tuncer.ext@essity.com
#Essity-DE
Application End Date:
Job Requisition ID:
Essity255975
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Essity
Kontaktperson:
Essity HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Administrator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei Essity herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Essity. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für ihre Marken und deren Marktposition hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Ausschreibungen und Vertragsmanagement vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Dies ist besonders wichtig, da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Administrator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Service Administrator eingeht. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst. Erwähne konkrete Beispiele, wo du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essity vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Essity und seine Produkte, insbesondere über die Marken, die in der DACH-Region aktiv sind. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Kultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen. Achte auch auf nonverbale Kommunikation, wie Augenkontakt und Körpersprache.
