Omnichannel Excellence Manager (d/f/m)

Omnichannel Excellence Manager (d/f/m)

Hamburg Vollzeit 60750 - 74250 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
Essity

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite die Transformation zu omnichannel Exzellenz und entwickle digitale Lösungen.
  • Unternehmen: Essity, ein führendes Unternehmen im Bereich Hygiene und Gesundheit.
  • Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
  • Weitere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
  • Qualifikationen: 7+ Jahre Erfahrung in eCommerce oder digitalem Handel erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.

Essity is a leading global hygiene and healthcare company.

We are committed to improve the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions.

We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and Tork, as well as well-known brands such as Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda and Zewa.

About The Role

We’re looking for a passionate and strategic

Omnichannel Excellence Manager (d/f/m) .

While the role is based in our Munich office, we’re open to other Essity locations including Gothenburg, Philadelphia, Hamburg and Dunstable.

This is a permanent, full-time position offering the opportunity to make a real impact in a dynamic, international environment.

What You Will Do

  • Drive business transformation towards omnichannel excellence together with the regions, focusing on direct/indirect go-to-market models and low- & tech-touch experiences
  • Drive adoption and value realization of omnichannel services and digital tools by developing business use cases, enabling regional launches and migrations, supporting change management, and scaling proven practices across markets.
  • Establish shared success measures for omnichannel initiatives, combining leading and lagging indicators to track adoption, customer experience, commercial impact, and capability progression, and use the results to drive decisions and continuous improvement.
  • Define and implement omnichannel best practices (for direct/indirect models) in close partnership with central functions and local sales and marketing teams
  • Work with the Commercial Excellence training team to support upskilling and training initiatives for omnichannel Virtual Sales
  • Lead structured omnichannel maturity assessments and workshops with regions, turning benchmark findings into prioritized action plans, securing local ownership, and following up on execution and progress.
  • Monitor B2B commerce, customer-experience, AI, automation, and go-to-market trends; translate relevant developments and external benchmarks into practical recommendations, pilots, and scalable practices for the commercial organization.
  • Lead and develop one direct report, providing coaching, guidance, and performance management while building capabilities, driving accountability, and supporting the successful delivery of omnichannel initiatives.

Who You Are

  • A university degree in Business Administration, Arts, or Science
  • 7+ years of experience in e Commerce or digital commerce, omnichannel, customer experience or commercial transformation
  • Strong strategic and analytical skills, with the ability to turn customer, user, and commercial data into clear priorities, business cases, and measurable actions.
  • Ideally, experience in B2B settings
  • Proven track record in working within a global or transatlantic setup
  • Demonstrated ability to influence without authority, navigate ambiguity, establish governance, and drive change across a complex global matrix.
  • A collaborative mindset and strong communication skills
  • Fluency in English
  • What We Can Offer You

The benefits listed refer to the primary location. If you want to start at another location, these may vary.

  • Compensation & Benefits Compensation above tariff, 14 salaries, bonus, annual salary adjustment process, pension schemes, anniversary bonus, childcare allowance, Corporate Benefits & other employee benefits
  • Work-Life-Balance Hybrid working model, flexible working hours, 40h week with working time based on trust, 30 days of vacation, lifetime working time account
  • Learning & Development Structured onboarding, training opportunities such as digital learning platform, coaching & mentoring as possible part of individual development plan, participation in professional conferences and fairs
  • Health & Well-being Discounted fitness membership, Lease-a-bike, health and well-being month, mindfulness courses, "PME Familienservice", employee surveys
  • Team & Collaboration People culture, communities & networks, co-working spaces, leadership guidelines, canteen
  • Mobility Public transport allowance, bicycle parking, free car parking, e-charging stations
  • This is Us

At Essity our Beliefs & Behaviours (Care, Collaboration, Courage and Commitment) is the foundation for our inclusive culture and as such something we are living on an everyday basis.

With a purpose of Breaking Barriers to Well-being diversity, equity & inclusion is established in our core.

We are committed against discrimination on the basis of color, ethnicity, migration history, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, caregiving responsibilities, disability, chronic illness, gender identity, gender expression, genetic information and other.

We explicitly welcome applications from people who are structurally, institutionally, intersectionally discriminated.

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Omnichannel Excellence Manager (d/f/m) Arbeitgeber: Essity

Essity ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung und umfassende Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine integrative und unterstützende Arbeitskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung ermöglicht Essity seinen Mitarbeitern, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig ein ausgewogenes Leben zu führen. Die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mit bedeutenden Marken zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die einen positiven Einfluss auf die Lebensqualität der Menschen haben möchten.

Essity

Kontaktdaten:

Essity Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Omnichannel Excellence Manager (d/f/m) erhalten könntest

E-Commerce-Events nicht verpassen!

Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Essity treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!

Werde aktiv in Online-Communities

Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Essity, die nach motivierten Talenten suchen.

Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt

Wenn du dich bei Essity bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.

Nutze unser Bewerbungsportal

Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Essity zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Omnichannel Excellence Manager (d/f/m) mit Bravour zu bestehen

Strategische Fähigkeiten
Analytische Fähigkeiten
E-Commerce Erfahrung
Omnichannel-Management
Kundenerfahrung
Kommerzielle Transformation
Change Management

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!

Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Essity im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!

Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Essity vorbereitet

E-Commerce Trends im Blick

Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.

Portfolio mit Erfolgen

Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.

Technische Fragen nicht scheuen

Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.

Motivation und Zukunftsvision

In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Essity erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!