Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Serviceanfragen bearbeiten und französischsprachige Kunden unterstützen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld mit Hands-on-Mentalität.
- Warum dieser Job: Gestalte Lösungen für technische Herausforderungen und arbeite international.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik und gute Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie möchten technische Herausforderungen lösen, Kunden kompetent begleiten und mit Ihrem Know‑how zu einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung beitragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung insbesondere unsere französischsprachigen Kunden betreut.
Ihre Aufgaben
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung technischer Serviceanfragen im Ticketsystem mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden
- Telefonische und digitale Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlersuche und Störungsbehebung per Fernwartung
- Ermittlung des Ersatzteilbedarfs sowie Anlage der entsprechenden Aufträge im ERP-System
- Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden im In- und Ausland
- Beratung unserer Kunden zu Updates, Upgrades und technischen Serviceleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Elektrotechnik und SPS-Programmierung zur nachhaltigen Lösungsfindung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der SPS‑Programmierung, idealerweise mit Siemens TIA Portal und STEP 7
- Gute Französischkenntnisse, um technische Themen sicher mit unseren Kunden zu besprechen
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Serviceeinsätzen
Was Sie bei uns erwartet
- Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Mitarbeit an anspruchsvollen Maschinen und Anlagen für Kunden weltweit
- Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Hands‑on‑Mentalität
- Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren tariflichen Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
Technischer Serviceberater Schwerpunkt französischsprachige Kunden (m/w/d) Arbeitgeber: Esterer WD GmbH
Die EWD – Esterer WD GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Teamkultur und einem klaren Fokus auf individuelle Talente schaffen wir in Altötting eine Atmosphäre, in der Leidenschaft und Engagement geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von maßgeschneiderten Lösungen und der Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Sägewerksbranche mitzuwirken.
