ICT System Engineer - secteur "Environnement utilisateur"

Vous aimeriez contribuer au développement du canton de Fribourg, avez l'esprit du service public, et cherchez un poste varié qui fait sens ? A l'Etat de Fribourg vous travaillerez pour le plus grand employeur du canton. A l'écoute, dynamique et tournée vers l'avenir, l'administration cantonale, et ses établissements, sont au service de la population fribourgeoise.

Taux d'activité : 80-100%

Lieu : Givisiez, CH, Sarine

Délai de postulation : Date d'entrée en fonction immédiate ou à convenir

Type de contrat : CDI

Qui sommes-nous ? Le Service de l'informatique et des télécommunications (SITel) assure la disponibilité des moyens informatiques et de télécommunication nécessaires au bon fonctionnement de l'administration cantonale.

Pourquoi nous rejoindre ? Nous misons sur la complémentarité des compétences et la variété des perspectives car c'est la diversité des parcours et des profils qui fait la force de l'Etat de Fribourg. Nous favorisons la conciliation vie professionnelle et vie privée et les conditions de travail flexibles.

Vos missions :

• Mise en place et maintenance des outils de gestion des postes de travail (PC, imprimantes ainsi que tout appareil composant l'environnement des utilisateurs)
• Automatiser le déploiement des PC et appareils mobiles, y compris les mises à jour d'OS
• Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de gestion des postes de travail via des approches DevOps et GitOps
• Assurer la gestion et le versioning des scripts, configurations et processus d'automatisation via Git
• Rédiger la documentation technique et opérationnelle complète des domaines sous sa responsabilité
• Prendre en charge le support N3 et l'évolution de la plateforme de déploiement basée sur les produits Microsoft (SCCM, Intune) et en assurer le bon fonctionnement ainsi que l'évolutivité, tout en respectant les normes de sécurité
• Assurer la troisième ligne de support pour les incidents
• Assurer le suivi des missions et projets qui lui seront confiés
• Participer au design des projets applicatifs en collaboration avec les architectes ICT
• Assurer une veille technologique afin d'identifier des nouvelles solutions pour contrer l'obsolescence technologique
• Affectation au secteur 'Environnement utilisateur', subordonné-e au chef de secteur.

Profil souhaité :

• Formation supérieure dans le domaine informatique achevée avec succès (HES, université, EPF ou ES) ou formation jugée équivalente
• Excellente capacité d'organisation et de méthodique de travail
• Avec de bonnes connaissances des processus ITIL et/ou HERMES, si possible avec certification
• Expérience dans l'industrialisation et l'automatisation de processus à des fins de transfert vers des équipes de niveaux 1 et 2
• Expérience dans des environnements de > 5'000 utilisateurs
• Bonne maîtrise du langage PowerShell
• Bonnes connaissances des outils Git et des principes DevOps / GitOps
• Expérience dans l'automatisation et l'industrialisation des environnements Microsoft modernes
• Certifications et accréditations Microsoft récentes
• Personnalité autonome, dotée d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, avec une grande faculté d'adaptation et de résistance au stress
• Sens de la communication et forte orientation client
• Esprit d'équipe, sens de la loyauté, autonomie
• Attrait pour la fonction publique
• Peut être amené-e à faire du piquet
• Maîtrise de la langue française avec une bonne capacité rédactionnelle et de bonnes connaissances de l'anglais technique. Des connaissances de la deuxième langue officielle du canton de Fribourg sont un avantage.