Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technische:r Ansprechpartner:in für unsere Praxen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: ETERNO – ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Homeoffice, Wettbewerbsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Umfeld mit regelmäßigen Feedbacks und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verändere das Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied ab Tag eins.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gesundheitswesen und technisches Verständnis sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Als Technical Account Manager:in bist Du die zentrale technische Ansprechperson für unsere Praxen nach dem Übergang aus dem Onboarding. Du sorgst dafür, dass die technische Konfiguration unserer ETERNO Cloud perfekt auf die Bedürfnisse der Kund:innen abgestimmt ist und das System langfristig stabil sowie performant läuft. Hierfür sicherst Du die Implementierungsqualität, begleitest neue Releases und machst durch Dein technisches Know-how aus unserer Software eine zuverlässige digitale Infrastruktur für den Praxiserfolg.
Woran du mit uns arbeitest
- Konfigurations-Check: Du verantwortest den finalen technischen Check der ETERNO Cloud beim Übergang vom Onboarding in das Key Account Management und sicherst so einen reibungslosen Start.
- Reporting: Du erstellst den „Technical Health Status“-Bericht und lieferst damit die verbindliche Entscheidungsgrundlage für unser KAM-Team.
- Auditierung: Du führst regelmäßige Audits der Implementierungsqualität (Baseline-Checks) durch, identifizierst Schwachstellen und beseitigst konsequent provisorische Workarounds.
- ETERNO Cloud-Botschafter:in: Als technischer Repräsentant („Cloud Ambassador“) vertrittst du unsere Lösung und treibst Schulungen sowie Feature-Implementierungen voran.
- Systemhygiene & Offboarding: Du übernimmst die Projektverantwortung für das technische Offboarding und stellst die sichere Deaktivierung von Systemzugängen und API-Verbindungen sicher.
- Deep-Dive Training: Du führst technische Expert:innenschulungen durch und stehst unseren Power-Usern mit Rat und Tat zur Seite.
- Feature Management & Releases: Du begleitest die Einführung neuer Releases, führst kundenspezifische Anpassungen durch und verhinderst so Disruptionen im Praxisalltag unserer Kund:innen.
- Stabsfunktion: Du unterstützt den KAM-Bereich operativ bei strategischen Schlüsselkund:innen und agierst als direkte Schnittstelle.
- Wissensmanagement: Du pflegst und strukturierst unseren Confluence-Bereich im Bereich Customer Engagement und hältst unser technisches Wissen aktuell.
Was du mitbringst
- Du konntest bereits Erfahrung im Gesundheitswesen, e-Health oder MedTech sammeln.
- Du besitzt tiefes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Schulungs- und Support-Kompetenz.
- Du bringst Erfahrung im (Technical) Account Management oder technischen Support mit.
- Du hast idealerweise Erfahrung mit PVS-Systemen, wie z. B. der inSuite von DocCirrus.
- Du arbeitest strukturiert, hast Erfahrung mit Confluence und ein Auge für Details bei Audits und APIs.
- Du bist ein:e kommunikationsstarke:r Teamplayer:in mit hoher Serviceorientierung und Kund:innenempathie.
- Ausgeprägte “Get-it-done”-Mentalität: Du setzt Dinge konsequent um, treibst Themen proaktiv voran und wartest nicht auf perfekte Bedingungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2+).
Was dich bei ETERNO erwartet
- Make a real impact: Verändere mit uns das Gesundheitswesen – mutig, hands-on und mit echten Lösungen für echte Herausforderungen.
- Dein Beitrag zählt ab Tag eins: mit Verantwortung, Geschwindigkeit und Raum für eigene Ideen.
- Work how it works for you: Arbeite deutschlandweit im Homeoffice und/oder in unseren schönen Spaces in Berlin, Frankfurt oder Hamburg + Möglichkeit international remote zu arbeiten.
- Level up & grow: Werde Teil eines ambitionierten Teams, das dich fordert und fördert.
- Feel good, stay healthy: Zugang zu den ETERNO Spaces für schnelle Arzttermine & Health Check-ups.
- We’ve got you covered: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss, und ein monatliches Budget für Benefits wie Urban Sports Club, Wertgutscheine oder ÖPNV – plus attraktive Corporate Benefits & unser Refer-a-Friend Bonus.
- Stay connected: Triff auf coole Persönlichkeiten mit Drive.
Was wir hervorheben möchten
Wir, bei ETERNO, fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede:n von uns zu schaffen. Wir lehnen jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab. Solltest du Anpassungen im Bewerbungsprozess benötigen, dann melde dich vorab bei uns unter careers@eterno.health. Wir unterstützen dich gerne.
Technical Key Account Manager:in/ Technical Customer Sucess Manager:in Arbeitgeber: Eterno Health GmbH
ETERNO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, im dynamischen Gesundheitswesen einen echten Unterschied zu machen. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, das Homeoffice und internationale Remote-Arbeit umfasst, sowie einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung, schätzt ETERNO deine Ideen und deinen Beitrag ab dem ersten Tag. Zudem profitierst du von einem attraktiven Gehalt, umfangreichen Benefits und einer positiven, integrativen Unternehmenskultur, die Vielfalt fördert und Teamgeist lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Key Account Manager:in/ Technical Customer Sucess Manager:in erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Eterno Health GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Key Account Manager:in/ Technical Customer Sucess Manager:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Eterno Health GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eterno Health GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Eterno Health GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
