Senior IT Engineer

Über Ethos

Ethos ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Lebensversicherung, das sich zum Ziel gesetzt hat, Familien zu schützen, indem es den Zugang zur Lebensversicherung demokratisiert und Agenten in großem Maßstab ermächtigt. Mit seiner robusten dreiseitigen Technologieplattform transformiert Ethos die Erfahrung der Lebensversicherung für Verbraucher, Agenten und Versicherer gleichermaßen. Ethos bietet sofortige, zugängliche Produkte und einen nahtlosen Online-Prozess, der keine medizinischen Untersuchungen erfordert und nur einige Gesundheitsfragen stellt; es beseitigt traditionelle Barrieren und erleichtert es jedem, seine Familie zu schützen. Ethos definiert neu, wie Lebensversicherungen gekauft, verkauft und unterzeichnet werden.

Über die Rolle

Als Senior IT Engineer werden Sie das Design und die Weiterentwicklung unserer cloudbasierten IT-Umgebung leiten, skalierbare, sichere und hocheffiziente Systeme aufbauen, die die gesamte Organisation unterstützen. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um moderne IT-Lösungen umzusetzen, die Sicherheitslage zu stärken und betriebliche Exzellenz durch Automatisierung und durchdachtes Systemdesign voranzutreiben. Wir schätzen proaktive Problemlösungen, technische Führung und einen sicherheitsorientierten Ansatz, und Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung unserer internen Standards, Rahmenbedingungen und IT-Strategie spielen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Entwerfen, implementieren und verwalten einer vollständig cloudbasierten IT-Umgebung, die hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit über eine Reihe von SaaS-Plattformen gewährleistet.
• Ein Sicherheitsbewusstsein für alle Systeme und Prozesse anwenden und funktionsübergreifend zusammenarbeiten, um Zugriffskontrollen, Gerätehaltung und allgemeine Risikominderung zu stärken.
• Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren und umsetzen, um manuelle Arbeitsabläufe zu eliminieren und die Effizienz in den IT-Betrieb zu verbessern.
• Als technische Führungskraft und Mentor fungieren, Anleitung geben, Wissen teilen und Best Practices innerhalb des IT-Teams fördern.
• Funktionsübergreifende IT-Projekte von der Planung bis zur Ausführung leiten, um eine termingerechte Lieferung und qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherzustellen.
• Mit Stakeholdern in der gesamten Organisation zusammenarbeiten, um Geschäftsbedürfnisse zu verstehen und skalierbare, effektive IT-Lösungen bereitzustellen.
• Neue Tools und Technologien bewerten, empfehlen und implementieren, um das IT-Ökosystem kontinuierlich zu verbessern.
• Klare Dokumentationen, Runbooks und Standards entwickeln und pflegen, um betriebliche Exzellenz und Skalierbarkeit zu unterstützen.
• Die Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung von E-Mail- und Kollaborationsplattformen (z. B. Google Workspace, Proofpoint) überwachen, mit einem Fokus auf Sicherheit und Zustellbarkeit.
• Als seniorer Eskalationspunkt für komplexe IT-Probleme fungieren, tiefgehende Ursachenanalysen durchführen und langfristige Lösungen implementieren.
• Bis zu 20 % der Zeit für die Bearbeitung eskalierter Support-Tickets und die Unterstützung neuer Mitarbeiter verwenden, um eine zeitnahe Lösung und ein nahtloses Mitarbeitererlebnis sicherzustellen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• 7+ Jahre Erfahrung in IT Engineering, Systemadministration oder einer verwandten Rolle in einer cloudbasierten Umgebung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von SaaS-basierten IT-Infrastrukturen in großem Maßstab.
• Sicherheitsorientierte Denkweise mit praktischer Erfahrung in der Anwendung von Sicherheitsbestimmungen in IT-Systemen und -Prozessen.
• Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von macOS- und Windows-Endpunkten in einer modernen Geräteverwaltungsumgebung.
• Tiefe Expertise in der Verwaltung von Google Workspace, mit starkem Fokus auf Gmail/E-Mail-Management, einschließlich Routing, Sicherheit und Zustellbarkeit.
• Praktische Erfahrung in der Verwaltung von E-Mail-Sicherheitsplattformen wie Proofpoint (oder gleichwertig).
• Erfahrung in der Verwaltung und Integration von Kernwerkzeugen wie Slack, Okta, Jamf, Intune und anderen Endgeräteverwaltungsplattformen.
• Erfahrung mit Zero Trust Network Access (ZTNA) oder modernen Netzwerksicherheitsansätzen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, manuelle Arbeitsabläufe zu automatisieren und die betriebliche Effizienz mithilfe von Skripting oder Automatisierungstools (z. B. Python, Bash, APIs) zu verbessern.
• Starke Fehlersuche- und Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Ursachenanalysen durchzuführen und langfristige Lösungen zu implementieren.
• Erfahrung in der Mentoring von Junior-Teammitgliedern und als technische Führungskraft innerhalb des Teams.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• Fähigkeit, IT-Asset-Lifecycle-Operationen zu verwalten und zu unterstützen, einschließlich Staging, Lagerung und Verteilung von Endbenutzerhardware.
• Kenntnisse in der Verwaltung von Google Workspace, Slack, Zoom, Okta und gängigen Geräteverwaltungswerkzeugen wie Jamf und Intune sind erforderlich.
• Erfahrung mit Proofpoint ist wünschenswert.

Wir ermutigen Bewerber, die nicht alle Anforderungen erfüllen, sich trotzdem zu bewerben. Bei Ethos setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen, integrativen und authentischen Arbeitsplatz zu schaffen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.