Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Flughafenoperationen und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Werde Teil von Etihad Airways, der führenden Airline der Welt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale Karrierechancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einer spannenden Branche mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Flugerlebnis neu und arbeite in einem multikulturellen Team.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Servicebereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Lassen Sie Ihre Karriere mit der weltweit führenden Fluggesellschaft, Etihad Airways, abheben. Arbeiten Sie an der Spitze der Luftfahrt- und Reisebranche mit der Fluggesellschaft, die das Flugerlebnis durch ihre wegweisenden Produkte und Dienstleistungen neu definiert hat. Als Duty Supervisor planen, leiten und überwachen Sie den Flughafenbetrieb und beaufsichtigen die Leistung des Teams und der Dienstleister.
Sie stellen sicher, dass finanzielle, kundenbezogene, qualitäts-, sicherheits- und sicherheitsrelevante Ziele gemäß allen geltenden Sicherheits-, Sicherheits-, regulatorischen und Unternehmensanforderungen und -standards erreicht werden, und überwachen alle Elemente des Betriebs während Ihrer Schicht.
Verantwortlichkeiten:- Überwachung aller Passagier- und Flugzeugabfertigungsoperationen auf Schichtbasis, um die Einhaltung aller Ankunfts-/Abflug-Checklisten, Markenanforderungen, Unternehmensrichtlinien/-verfahren und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.
- Verantwortung für das effektive Management von Sicherheits- und Sicherheitsresultaten auf Schichtbasis durch Gefahrenidentifikation, Sicherheits- und Compliance-Überwachung und Berichterstattung.
- Sicherstellen, dass alle Flugbearbeitungen und speziellen Gästebedürfnisse erfüllt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bewertung, Planung und Koordination von VIP/MAAS, PRM und Gästen aus besonderen Kategorien.
- Effektive Zusammenarbeit mit Guest Control, Network Control und SOC zur Verwaltung von operativen Störungen und zur Reduzierung der Auswirkungen auf den Gästeservice und die betriebliche Integrität.
- Lieferung, Aufrechterhaltung und Übung des Notfallplans der Station, der Störungsplanung, der Umleitungs-/Verzögerungsbehandlung und der Pläne zur Geschäftskontinuität.
- Verantwortung für die pünktliche Leistung auf Schichtbasis, einschließlich Koordination, Minderung, genaue Berichterstattung und Nachverfolgung von Verzögerungen.
- Förderung des Verkaufs von Flughafen-Zusatzleistungen, Koordination, Überwachung der Prozesskonformität und Einhaltung der damit verbundenen Ziele.
- Verantwortung für die Förderung, Lieferung, Überwachung und Berichterstattung über kundenservicebezogene Standards, einschließlich der Leistung im Vergleich zu den entsprechenden KPIs.
- Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen der lokalen Behörden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ankunfts-/Abfahrtsdokumentation und Berichterstattung.
- Tägliche operative Entscheidungen treffen, um operationale Sicherheits- und sicherheitsbezogene Risiken auf Schichtbasis auf Stationsebene zu verwalten und zu mindern, durch effektive Bewertung und Entscheidungsfindung basierend auf Bedingungen, Gefahren und Bedrohungen.
- Identifizierung und Berichterstattung über sicherheits- und sicherheitsrelevante Vorkommnisse und Gefahren gemäß den Unternehmensverfahren und lokalen Vorschriften.
- Wünschenswert ist ein Hochschulabschluss (A-Level oder gleichwertig) oder relevante Branchenerfahrung mit nachweisbarem Wissen über die Bereitstellung von Frontline-Services und Kommunikationsfähigkeiten.
- Frühere Erfahrungen in einem stark belasteten und multikulturellen Umfeld in einer Aufsichtsfunktion innerhalb eines Schichtbetriebs sind erforderlich.
- Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung in der Service-, Gastgewerbe-, Luftfahrt- oder Einzelhandelsbranche mit relevantem Wissen über die Luftfahrt-, Reisebranche und/oder Flughafenrichtlinien.
- Reife Persönlichkeit mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, Aufsichtskompetenzen und Leidenschaft für die Bereitstellung von Service.
- Fähigkeit, den gastzentrierten Fokus und das Unternehmensinteresse in Einklang zu bringen, während die höchsten Sicherheits- und Sicherheitsstandards eingehalten und Teams sowie Dienstleister während der Schicht koordiniert werden.
Duty Supervisor - DUS Arbeitgeber: Etihad
Etihad Airways ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und multikulturellen Umgebung zu arbeiten, während Sie an der Spitze der Luftfahrt- und Reisebranche stehen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Innovation und kontinuierliches Lernen, sodass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und Karrierechancen nutzen können. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen und einem klaren Fokus auf Sicherheit und Qualität, was Ihre Arbeit als Duty Supervisor besonders bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Duty Supervisor - DUS erhalten könntest
✨Nutze Branchenveranstaltungen!
Im Verkehrswesen gibt es jede Menge Messen und Konferenzen, auf denen sich Unternehmen und Fachleute treffen. Nimm an solchen Events teil, um direkt mit Vertretern von Unternehmen wie Etihad zu sprechen und spannende Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Fachverbänden!
Schau dir Verbände und Netzwerke im Bereich Verkehrswesen an, wie zum Beispiel die Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft. Das Mitgliedwerden kann dir Zugang zu exklusiven Jobangeboten und wertvollen Ressourcen geben!
✨Bewirb dich direkt auf der Unternehmenswebsite!
Wenn du dein Interesse an einer Stelle bei Etihad zeigst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du Initiative zeigst und es vereinfacht den Prozess für die Personalabteilung.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mobilität!
In einer Vollzeitstelle im Verkehrswesen ist es wichtig, deine Begeisterung für aktuelle Trends und Technologien zu zeigen. Teile deine Gedanken auf Social Media oder in einem Blog, um sichtbar zu sein und deine Expertise zu untermauern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Duty Supervisor - DUS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Leidenschaft für das Verkehrswesen sichtbar:Egal ob du Erfahrung im Bereich Verkehrsplanung oder Logistik hast, zeig uns, warum du für die Branche brennst! Erwähne relevante Projekte oder Studien, die dein Interesse an Etihad und dem Verkehrswesen unterstreichen. Lass uns wissen, welche Herausforderungen du besonders spannend findest und wie du dazu beitragen kannst.
Belege deine praktischen Fähigkeiten:Im Verkehrswesen zählen praktische Erfahrungen oft mehr als theoretisches Wissen. Wenn du Praktika, Nebenjobs oder Projekte in diesem Bereich hast, nenn sie! Zeig, wie deine Fähigkeiten in der Planung, Analyse oder im Management von Verkehrssystemen zur nachhaltigen Entwicklung beitragen können.
Das richtige Format für deinen Lebenslauf:Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, die wichtigsten Informationen im oberen Bereich zu platzieren. Eine klare Gliederung ist im Verkehrswesen essenziell, um deine Qualifikationen schnell nachvollziehbar zu machen. Nutze z.B. abschnittsweise Überschriften, um deine Ausbildung, Berufserfahrung und spezielle Zertifikate hervorzuheben.
Schreibe ein überzeugendes Bewerbungsschreiben:Dein Bewerbungsschreiben ist deine Chance, uns von deiner Motivation zu überzeugen. Erkläre, warum du gerade bei Etihad im Verkehrswesen arbeiten möchtest und wie du dich in das Team einbringen kannst. Lass persönliche Anekdoten einfließen, die deine Leidenschaft und deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Etihad vorbereitet
✨Versteh die Branche!
Im Verkehrswesen ist es wichtig, ein solides Verständnis der aktuellen Trends und Herausforderungen zu haben. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen, wie z.B. nachhaltige Verkehrslösungen oder digitale Verkehrsmanagementsysteme, die bei Etihad möglicherweise relevant sind.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, können technische Fragen zu Verkehrsplanung, Logistik oder spezifischen Tools wie GIS (Geoinformationssysteme) auf dich zukommen. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über diese Technologien auffrischst und bereit bist, deine Erfahrungen damit zu erläutern.
✨Persönliche Motivation zeigen!
Bei einer Vollzeitstelle möchten die Arbeitgeber oft wissen, warum du in der Verkehrsbranche arbeiten willst. Bereite eine kurze Erklärung vor, die deine Leidenschaft für Mobilität und Verkehrslösungen zeigt. Was inspiriert dich an dieser Branche? Was möchtest du verändern?
✨Aktuelles Projekt im Fokus!
Falls du praktische Erfahrungen oder Projekte hast, die du im Verkehrswesen angestoßen hast, sei bereit, diese zu präsentieren. Eine konkrete Erfolgsgeschichte kann deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und zeigt dein Engagement für die Branche. Mach dir Gedanken darüber, wie du diese Erfahrungen bei Etihad einbringen kannst.
