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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kanzleien bei Softwarefragen und verbessere Prozesse.
- Arbeitgeber: ETL-Gruppe ist Marktführer in der Steuerberatung mit 950 Kanzleien in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weihnachtsgeld, Boni und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere Software und baue echte Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Steuerwesen und gute Kenntnisse in Fibu und Steuerrecht erforderlich.
- Andere Informationen: 100% Remote nach Einarbeitung möglich, Chancengleichheit wird gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join to apply for the Support Spezialist (m/w/d) für Kanzleiorganisation role at ETL-Gruppe
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Du willst Menschen wirklich weiterhelfen und mit deiner Expertise einen Unterschied machen?
Dann unterstütze unsere ETL-Steuerberatungskanzleien als erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um unsere Softwarelösung edorga. Mit deinem Know-how und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse hilfst du, Prozesse zu verbessern, Probleme zu lösen – und unsere Software mitzugestalten.
Was wir Dir bieten
- Stabilität & Gestaltungsspielraum: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Fairness & Wertschätzung: Weihnachtsgeld, Boni, Feedbackgespräche, Erholungsbeihilfe
- Gehalt & Benefits: Leistungsgerechtes Gehalt mit regelmäßiger Entwicklung + Extras wie Tankgutscheine, ÖPNV-Zuschüsse oder Kinderbetreuungskosten
- Flexibilität: Homeoffice-Tage, nach Einarbeitung auch 100% remote möglich
- Weiterbildung & Entwicklung: Schulungen über die ETL-Akademie und fundierte Einarbeitung
- Wohlfühl-Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsplätze, kostenlose Getränke, tolle Kolleg:innen und ein respektvolles Miteinander
Was Dich bei uns erwartet
- Du hilfst, wo andere nicht weiterwissen: Support per Telefon, E-Mail und Plattform – zuverlässig, schnell, empathisch.
- Du gehst den Dingen auf den Grund: Analyse technischer und fachlicher Anfragen, um gezielte Lösungen zu finden.
- Du baust echte Beziehungen auf: Regelmäßiger Austausch mit unseren Kanzleien – auf Augenhöhe und mit Blick fürs Wesentliche.
- Du machst uns besser: Kundenfeedback nimmst du ernst – und bringst es aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein.
- Du denkst mit: Du erstellst hilfreiche Anleitungen, pflegst FAQs und gestaltest Schulungen mit.
Was Du mitbringen solltest
- Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder Weiterbildung zum/ zur Steuerfachwirt:in
- Gute Kenntnisse in Fibu, Jahresabschluss und Steuerrecht
- Freude an klarer Kommunikation und strukturierter Arbeitsweise
- Ein gutes Gespür für Prioritäten – auch wenn’s mal viel wird
- Reisebereitschaft für gelegentliche Termine vor Ort
Kontakt
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung.
Wir stehen für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.
Deine Ansprechperson
Claudia Frenzel
Dipl.-Kffr. (FH)
Mail:
Dein Arbeitsort
Berlin, Erfurt oder nach Einarbeitung 100% Remote
Über uns
Wir sind Teil der ETL-Gruppe . Die ETL-Gruppe ist in Deutschland mit 950 Kanzleien vertreten und darüber hinaus in mehr als 50 Ländern weltweit mit über 1.300 Standorten präsent. ETL ist Marktführer im Bereich Steuerberatung und gehört zu den Top 5 der Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften in Deutschland mit 13.800 Mitarbeitenden allein in Deutschland. Das partnerschaftliche und vertrauensvolle Miteinander steht in der ETL-Gruppe im Mittelpunkt der Beziehungen zu unseren Mandanten und innerhalb unseres Teams.
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#J-18808-Ljbffr
Support Spezialist (m/w/d) für Kanzleiorganisation Arbeitgeber: ETL-Gruppe
Kontaktperson:
ETL-Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Spezialist (m/w/d) für Kanzleiorganisation
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Softwarelösung edorga, die du unterstützen wirst. Verstehe ihre Funktionen und häufige Probleme, um im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der ETL-Gruppe. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Support Spezialisten geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Unterstützung von Kanzleien und die Verbesserung von Prozessen. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Spezialist (m/w/d) für Kanzleiorganisation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Support Spezialist zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie du mit deiner Expertise und deinem Kundenverständnis zur Verbesserung der Softwarelösung beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorheben, insbesondere in Bezug auf Steuerberatung, Kundenkommunikation und technische Problemlösungen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben klar und präzise formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ETL-Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösung edorga
Informiere dich im Vorfeld über die Software edorga, die du unterstützen wirst. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und wie sie den Kanzleien helfen kann.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur empathischen und klaren Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Zeige dein analytisches Denken
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denken und deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine technische Anfrage zu geben und wie du diese gelöst hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die die ETL-Gruppe anbietet. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen Beitrag zur Verbesserung des Unternehmens zu leisten.
