Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifiziere und bearbeite Anfragen aus dem 1st Level Support.
- Unternehmen: Junges, engagiertes Team in einem wertschätzenden Unternehmen.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und ausgezeichnete Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Flexible Lösungen für deine individuellen Lebensumstände.
- Warum dieser Job: Gestalte die Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in IT-Anwendertraining und Systemadministration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Grundkenntnisse: IT-Anwendertraining, Internet-, Intranettechnik
- Erweiterte Kenntnisse: 1st Level Support, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Internetkompetenz
Deine Aufgaben
- aus 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und bearbeiten
- Kunden telefonisch, per Fernwartung oder schriftlich betreuen
- Schnittstelle zwischen dem First Level Support und weiteren Abteilungen
- Pflege von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme
Das bieten wir
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine ausgezeichnete Work-Life-Balance
- Eine wertschätzende, kollegiale und offene Unternehmenskultur
- Arbeiten in einem jungen, engagierten Team
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
- Vielfältige Möglichkeiten zur Fortbildung
- Arbeits- und Sicherheitskleidung werden gestellt
- Wenn du aus unterschiedlichen Gründen (Kinder, Haustiere, etc.) viel an zu Hause gebunden bist, ist das für uns kein Problem!
Bewirb dich bei uns und wir werden eine Lösung finden.
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2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Etn Energy
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine überdurchschnittliche Bezahlung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem jungen, engagierten Team. Unsere wertschätzende und offene Unternehmenskultur fördert eine ausgezeichnete Work-Life-Balance und bietet vielfältige Möglichkeiten zur Fortbildung, sodass Sie sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Etn Energy bewerben
Viele Unternehmen, wie Etn Energy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Etn Energy und die ausgeschriebene Position 2nd Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Etn Energy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Etn Energy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
