Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenreklamationen und Sicherstellung der Qualitätsstandards.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Automotive mit starkem Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag und Gesundheitsangebote für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder vergleichbar, Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Quality & Project Management suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ihre Aufgaben:
- Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Methodische Analyse von Fehlerursachen (z.B. mittels Ishikawa, 5-W)
- Einleitung, Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunde, Produktion, Qualität und Entwicklung
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenanforderungen
- Eskalationsmanagement bei kritischen Qualitätsproblemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement und Automotive
- Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmethoden wie 8D, 5W, Ishikawa, FTA
- Erfahrung mit CAQ-Systemen, idealerweise Babtec
- Kenntnisse in Lean Six Sigma von Vorteil
- Kenntnisse der Normen IATF 16949 und ISO 9001
- Idealerweise 1st party Auditor nach VDA 6.3
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsstark, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie souveränes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
- Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
- Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
- Ausreichende Parkplätze vorhanden
- Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO-Academy
- Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
- Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt
Kundenbetreuer Qualität (m/w/d) Arbeitgeber: ETO GRUPPE Beteiligungen GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich Quality & Project Management bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf individuelle Weiterentwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unsere umfangreichen Gesundheits- und Sportangebote sowie Mitarbeiterrabatte für ein attraktives Gesamtpaket sorgen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Qualität und Kundenorientierung legt und profitieren Sie von unseren vielfältigen Benefits in einer zukunftsorientierten Branche.
Kontaktdaten:
ETO GRUPPE Beteiligungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Qualität (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Qualität bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen im Qualitätsmanagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Qualitätsstandards und Methoden wie 8D oder Ishikawa. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, diese in der Praxis anzuwenden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Qualität (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Kundenbetreuer Qualität passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ETO GRUPPE Beteiligungen GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Qualitätsstandards
Mach dich mit den spezifischen Qualitätsstandards und Methoden vertraut, die in der Automobilindustrie verwendet werden, wie IATF 16949 und ISO 9001. Zeige im Interview, dass du diese Standards nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und in der Anwendung von Qualitätsmethoden wie 8D oder Ishikawa demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeit zeigen
Da die Rolle viel Schnittstellenmanagement erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
