CRM Consultant / CRM Administrator (m / w / d)

Aufgaben

1. Einführung und Betrieb von SAP CX Systemen in den Bereichen Sales, Services, Marketing und Commerce sowie der Integration
2. Mitwirkung bei Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in federführender Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
3. Anforderungsanalyse im Bereich IT-Commerce-Businessanwendungen
4. Consulting und Administration vom cloudbasierten und rechenzentrumsbasierten CRM-System
5. Verantwortung für den 1st Level Supportprozess und für die Planung und Durchführung von Benutzerschulungen der Anwender in der eingesetzten Softwarelandschaft
6. Mitarbeit in zukunftsorientierten Digitalisierungsprojekten

Qualifikationen

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Support oder Consulting-Bereich wünschenswert
3. Erfahrung in der Beratung und im Betrieb von SAP CRM-Systemen und den angrenzenden Modulen
4. Kenntnisse über API (z. B. REST, SOAP)
5. Gutes Verständnis für IT relevante Prozesse

Was wir bieten

1. Sicherer Arbeitsplatz in einem Stiftungsunternehmen
2. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
3. Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
4. Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
5. Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
6. Ausreichende Parkplätze vorhanden
7. Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
8. Unbefristeter Arbeitsvertrag
9. Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO-Academy
10. Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
11. Wasserspender
12. Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt

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