Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenreklamationen und Sicherstellung der Qualitätsstandards.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Automotive mit starkem Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder vergleichbar, Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Quality & Project Management suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Your tasks
- Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Methodische Analyse von Fehlerursachen (z. B. mittels Ishikawa, 5-W)
- Einleitung, Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunde, Produktion, Qualität und Entwicklung
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenanforderungen
- Eskalationsmanagement bei kritischen Qualitätsproblemen
- Reporting an interne und externe Stakeholder
Your profile
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement und Automotive
- Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmethoden wie 8D, 5W, Ishikawa, FTA
- Erfahrung mit CAQ-Systemen, idealerweise Babtec
- Kenntnisse in Lean Six Sigma von Vorteil
- Kenntnisse der Normen IATF 16949 und ISO 9001
- Idealerweise 1st party Auditor nach VDA 6.3
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsstark, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie souveränes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- We offer
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
- Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
- Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
- Ausreichende Parkplätze vorhanden
- Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO-Academy
- Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
- Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt
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Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie auf unserer Karriereseite.
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Kundenbetreuer Qualität (m/w/d) Arbeitgeber: ETO GRUPPE
Die ETO GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Teamleitung Personalbetreuung (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld am Hauptstandort zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr persönliches Wohlbefinden. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie die Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Produkte und Freizeitangebote machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im HR-Bereich anstreben.
